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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：$ J( ^; a( U, ]( ]+ D0 q2 f" @7 n0 U
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    & Z& I6 |8 ]* B' T' G這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月& ?/ ~% m; C+ j+ e' e1 @
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    + i8 y7 ?+ N# Z+ L/ C; x( X+ `每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    6 @9 `; ~! I8 r8 W結果還是…沒效
    & ^( F0 T  C4 L- h" T- |: o2 F但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題/ q! z- M& K- _6 `9 N7 P0 [& c1 y* C
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看6 t+ [: l& ~$ ^. i. o5 D2 j, H
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了1 q% P) k$ j3 Z- w9 m+ J% n
    但由於保固中還是請我先回原廠
    - S8 E" D. ?  ^結果不回去還好，一回去問題越來越多* d6 E2 b: ^# y% s
    1.回油門頓措
    3 C8 K" N1 |  M( n9 W2.引擎check燈永遠不亮6 e5 B8 q& F! A: N$ g( O, Z% Y
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr4 G; I9 [- S& w# m7 x: r& C
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    4 v0 s& h- B# U' r1 b* c雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    9 @, ?& b/ s0 R7 q6 C% m不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    - _9 [0 T; P3 O4 F: n+ s2 \上星期六終於我們放棄原廠了
    $ u2 D$ X7 M) Q0 a6 P下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了- x% ~  v2 j; _! I: \5 Y! J7 c5 H
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了7 k7 A6 C! M2 O9 C8 C3 e4 z
    剩最後一個高速進入保護模式
    : E/ U' m4 N( p, i這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固  R/ n  q& B- C! Q+ A# n
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了5 j  M+ z  r1 K' Y7 J8 G# K
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題% }, ?3 j1 |& Q) n- V
    反而發生了更多問題* O5 r( r' G! I: h7 y
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    ; X8 |/ Y8 G9 U! f- {! q在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們0 a' Y6 H. Z: P2 O* O
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在9 `6 n" S, c* [- R, i& k
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    - R. N6 E( v% [1 x, z我賣的東西終生保固/ }5 A3 N$ ~+ d; E5 o- a$ r" R9 P( X
    但你要來出保固吧
    . ]0 w( S; h8 U+ s% r- {一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    6 Q3 C/ S: g/ G$ i/ d我是從不回原廠的人4 d5 ^1 s$ Y4 r3 h; r
    我的車天天在用) {4 q% u! j- s2 X# E
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    $ {/ X1 c; v2 c0 d8 m. s) `什麼是保護模式?, i4 O5 K- d& j/ i1 r
    鎖壓嗎？
    # q7 B% f. c  n  a/ |! z) k還是ESP故障？

    0966666666
    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    6 r. s3 B; o5 s2 A4 f% U# m請問~6 n  I; Y8 C- P+ _( p5 X6 X
    什麼是保護模式?4 ]7 V% j' @6 P9 n
    鎖壓嗎？, {1 A7 F4 U, p4 s! n
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來) b" f0 N2 n  @" H+ q4 r% w3 C; }, }
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右4 L& R5 F0 @1 h8 U# S0 |
    至於是不是鎖壓我就不清楚了
    7 T, u: h; U& ^, r# x: N因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起0 t: ?: [: P( @  `9 h
    上帝在你前面跟你招手…
    - Y+ ~( F, w7 e. Y

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：9 A& ^6 J7 v; E; ~
    一個不想你再來不付錢的好方法4 Z/ ~/ r- ~3 l: t# a2 r. a
    我賣的東西終生保固# ^3 x- x8 y4 _: w" d2 s
    但你要來出保固吧9 L/ b- t( _- a& P5 W7 I& b
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    ( X, F- G) M9 H6 q8 i) L...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    ' o9 J8 N: v# h) ~9 q$ ?送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    4 L7 r" T# I* j+ s$ [5 Z2 X就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    & Z$ K/ x" y; ^2 B我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    4 W, o; t" x  t4 v0 \' s真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    + g5 |, [: Q0 w4 x8 |6 q+ |: L: j而是拿你的車來作在職訓練' Z* z' _* _6 W, ], V4 \( q+ O
    某日系母廠來台經營  ~6 ^! K$ s' z- e, }; G
    所有技師只要有新車上市
    * B) U( A4 D% s5 V: \0 ~) X7 `4 G在上市前三個月前就要受訓考試通過
    - m6 m2 d7 ?4 F- {台灣三芒星原廠生意太好......3 }3 |) s7 @1 P
    老師傅也不是每個廠都有的
    % N2 K+ _  O$ E( D( T2 D只能拿客戶的車來練工夫
    $ q7 _# W3 P3 ?) h7 \% j$ u; }
    ( }7 `, o3 ^  s: l3 R

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    4 n: O3 f; V* m/ c4 Y6 H1 G" U有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    1 F4 z9 w/ U( B; }+ o# r* Z; q% g技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度' p* U3 O( e! K# P3 }
    都給人便宜行事的感覺( T+ `' H9 {( _" k
    我想最起碼有事找博文
    : t% W/ o, O' x0 d$ V) [# X- P他開價、你付錢、車修好
    6 H9 C8 I% v% b9 x2 n就這樣，簡單清楚。
      K4 d8 q! H& C; M3 t不然找原廠
    / b9 }* S! D7 A5 n你保固、他認衰) ]$ f5 W* Y' c5 p
    拖檯錢、修不好
    * s+ x8 k8 d: j' {8 Q頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭6 S, T* }, U' w. ^' [
    更慘的是- I4 k" s+ H' j1 l0 {0 ~8 s: [
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」& D% ?) G, b5 f: V5 f
    , O6 A3 N1 c1 i+ i4 S- ~- i, S

      C* L1 J, v. d" j/ `# ?2 n! G- ?# p6 V6 h

    / ]' J9 S( A, Q3 T/ Y9 P8 [換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    6 r# S! z# a3 M6 u4 g人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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