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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    4 O" _, @0 ], C1 r/ j! T; E/ B上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    9 _4 g9 C+ g: H: R  F這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    % l' Z2 `! z" R3 g+ R* U這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成) b, q% ~: F3 A1 x) x0 p1 R% J
    每一次都得從德國拿，所以要各等一個月: G9 B$ i) ?2 X% W" c! @. G
    結果還是…沒效
    & N3 |; T5 T; Q9 `9 \* ^7 x( U6 R! S但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題% M9 E% g# N; Z) p0 \5 t
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看1 t# s- ]% K5 U# q. l
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了2 W& F9 U& I, v4 A4 c% O  [
    但由於保固中還是請我先回原廠8 E  @  t& T3 m) P/ s, Y# \) P
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    . O# n1 Q" M, Z) ?+ j$ S1.回油門頓措
    . @! `! `0 @! W3 a- D2.引擎check燈永遠不亮, z$ G6 s% C( A- C
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    7 }. q2 R2 l8 r2 f! u; e4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)# s" F; T1 C7 Z" _# a& d
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    : o# P7 i$ N( Q) K' I$ e7 v3 p) J, N不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 9 k% S- B  p3 d9 x( x3 n+ J! q
    上星期六終於我們放棄原廠了
    0 ?: F% I" T; B: o* k2 U下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    $ R! F; T9 u1 U但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    6 y9 B7 P) q3 ]% Q* D剩最後一個高速進入保護模式
    ) u6 C3 H& D) S* J) r1 d這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    ! G! ]; Z' a  r" w- e. }& M找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    ) ]9 a- [8 ^  q3 o; l9 C因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題2 Y5 L( r; }6 v- N! M& x
    反而發生了更多問題- b$ b& H: `# q8 q+ N5 R
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？/ V" u" m) Z/ Z
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    2 y4 r; ~4 ?6 l& e" H% Q1 O3 J& g還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在5 ^8 v5 N+ r6 D/ Z$ r; U
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    % j* ^2 l% A8 I/ H我賣的東西終生保固
    3 \9 `$ z5 l3 {3 y$ \! }但你要來出保固吧
    ; q% O" G. j! x  j5 j: I% O一年365天有三百天在那地方免費停車噢8 p+ n( c! l( X7 m7 l) W, m
    我是從不回原廠的人
    + `/ r* D( B) E) I我的車天天在用
    2 I: D6 [- \' b& E7 C& }7 B* Q+ E0 [有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~0 m1 |- o" C; b0 Q
    什麼是保護模式?1 [) A$ A- w  Y+ c' S8 b4 w% @
    鎖壓嗎？2 N: a" Y' P. J: o% a& [" R
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    & N" G& w* m+ Q請問~8 S! e$ q9 H1 g- v
    什麼是保護模式?
    & M, ~- ]6 t6 {/ j, \. F( S鎖壓嗎？9 m9 r6 u9 L# l# o) X
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來; M  ?# Q9 B9 `. z8 X8 k
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右8 T9 J! _- @) |' y& h4 `
    至於是不是鎖壓我就不清楚了8 k1 }' e% S/ ~  [- W1 V5 N
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    ( d& W0 w3 t% M2 m5 s上帝在你前面跟你招手…8 o0 F7 g3 }1 ?" K5 Q) E

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：' a; T9 }# l! P% ^/ L& s0 p
    一個不想你再來不付錢的好方法
    / u7 Z9 ?: W4 y! {  t" s3 _: P我賣的東西終生保固
    8 G, ^& t2 T; I3 x' W9 p但你要來出保固吧+ U- W- Y$ N# O1 t
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢' t5 B: g+ g9 U% C% j
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    0 y$ c, Q, ~3 `8 D% b送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天; N  q* x; A$ O
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    0 |: c' p. B0 F0 c8 B! R& H9 F我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了1 ]+ ~+ Y# ^. E. N
    真的超不爽的

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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    + d" H4 ^) Q: h" |. U  F- \而是拿你的車來作在職訓練) O( k1 _$ R0 D) s8 j6 g
    某日系母廠來台經營
    ; v: V9 K: e6 }所有技師只要有新車上市
    3 i2 W3 }$ A. @' U, \/ D7 u9 G1 r在上市前三個月前就要受訓考試通過
    7 i. u$ P0 f9 r5 ?台灣三芒星原廠生意太好......3 N' f( h* N' X, K  E; ]
    老師傅也不是每個廠都有的
    5 J$ r' F$ r0 {* N只能拿客戶的車來練工夫
    ) h$ q$ v; i9 w* I* m
    1 g6 r. P% y) @6 ]6 A

    0966666666
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋8 ]8 d8 N3 L; }* h. O7 K
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    ; R! l" Q/ ?* @技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度0 m1 j, E# T: \' i5 N+ r! X
    都給人便宜行事的感覺+ h  T: q4 A3 u. [
    我想最起碼有事找博文
    . l* h- ?7 A6 b7 F$ j- S. Q他開價、你付錢、車修好
    ; q" M- W+ p# K; k; h7 u就這樣，簡單清楚。+ [5 y8 ~- p8 x7 u* b( `( ?
    不然找原廠
    : w7 K: H; Q4 A$ I( Q. F你保固、他認衰
    ' Y" e7 g, W6 `5 V1 C# q拖檯錢、修不好$ _4 ^' W9 f7 e0 e! D0 d4 o
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭- Q% }& C: k" Q: m  K
    更慘的是
    * L  ~/ c/ L" P% r  ~" A, a0 S到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」1 l( S; }" i. N
    ' m' b5 Q9 }/ R/ P5 Y7 \7 y7 u

    2 L: H  u4 w7 J$ k2 |4 a3 ]  g2 |) O% h  t

    " N' M6 ~" @! P換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....- P# e. }! f. ^7 l1 Z" B1 t: T
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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