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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：/ v) L. \% h: H1 ~- J
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    - s. o6 e! o0 e  ]; m% Y/ z這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月% C9 E3 s" X5 Z
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成2 L4 f3 P  W* I2 P
    每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    : z# c, B9 o$ a0 r; s- o結果還是…沒效5 E3 x& v6 J& u) ^2 V6 ^' r# p
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    1 Z; h  H* V4 I' M放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看  F+ n1 C9 B9 y
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    1 m. T# Q/ a! G* Y" d7 U. `但由於保固中還是請我先回原廠* G" _  n( h) |$ ]. C
    結果不回去還好，一回去問題越來越多" C0 X# m+ t/ I) q; [: Y3 I
    1.回油門頓措& ]/ A% k5 ?- b
    2.引擎check燈永遠不亮
    ( k8 V) j5 S1 f# ?0 l3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr3 m$ _# N+ ?- c) W
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    * t% Y3 [! \( l* v# x雖然kimi一直幫我們在原廠周旋/ l  A! _+ d$ ~" k* O+ V; X
    不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 % f. ?" [" Q0 F3 P/ C- h$ e
    上星期六終於我們放棄原廠了# ]) D9 Y3 ?' i2 s
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了! a2 L) X( W9 l
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了; ^- i; I; T' X* c+ S/ o
    剩最後一個高速進入保護模式% t8 N! }, t! O# J
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    8 M; q% x9 a$ n" E) k9 N找個時間到你那邊處理，不再回原廠了+ B. C/ i4 d. H  l8 v  L
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    6 H/ J  D3 g3 C反而發生了更多問題7 b5 \  C  j6 f' v% i! B0 Q
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    / v" D. J( L' Z$ ?& ~9 C在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們& v7 D% ?3 [( k
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    . G/ M8 E! g7 `要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法2 t% N6 p$ J. P
    我賣的東西終生保固
    2 Y7 x6 i( p9 g# @8 x8 t  U但你要來出保固吧
    . o' y# U/ b9 e2 q5 X# q! z一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    7 E0 i/ n3 ~- S% ?: |" B  p8 j( N& F我是從不回原廠的人
    $ F' c0 o1 w( o0 }9 c. h我的車天天在用8 ?5 u/ X' I! W0 g, |# N
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    3 A( z. G! B) `2 F0 i什麼是保護模式?
    " j! s( B. p; s2 C. X: h$ y鎖壓嗎？
    6 [; a1 m. |7 H* \2 f還是ESP故障？

    0966666666
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    5 y+ H6 B' |- V4 k. u, J  R請問~; u3 J) ~8 I; j1 {- V: X; g
    什麼是保護模式?5 c; |! o- g# e% ?) z1 i8 `
    鎖壓嗎？
    $ {2 a2 M5 U; E# f, b. A! R* ]還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來3 {. z7 K6 `5 {. g! V
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右2 j1 \  S7 W& d) A* W6 d) ^
    至於是不是鎖壓我就不清楚了3 f# \2 ~5 T" u( X1 z/ X  r) @
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起. r! a& d* T% D9 S! ~8 ?4 [
    上帝在你前面跟你招手…- n2 F4 Z% L/ @# {) g

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    ; m' c  @1 _* c* J一個不想你再來不付錢的好方法( t+ g* c- G6 Q5 x
    我賣的東西終生保固' s) F8 b- l6 p, d* s3 q1 {
    但你要來出保固吧
    : K, o( y6 p, v1 i一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    ) ^% f2 U' R9 F7 Z...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    ) v( h5 A+ \, y! \6 r. l$ D" l, @送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    " F4 [2 V2 y! w3 L  \就跟您說的一樣，要保固拿時間來換; A& J, x0 M, s$ V
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了5 N9 [2 Y/ d, e. b
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    2 j3 [  U3 j- N+ {  T而是拿你的車來作在職訓練! T' d7 _6 ?. P! W$ h3 e
    某日系母廠來台經營' l, m8 U+ F$ ~* n" g& e! E# V& j
    所有技師只要有新車上市& u+ C, ?* Z! A# f+ X4 K$ i
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    : A" }4 Y( x% h' m9 N7 {, w台灣三芒星原廠生意太好......
      N, ?% i  i9 Y) i老師傅也不是每個廠都有的
    ) T8 i3 y$ t; ?4 M! q4 s9 j0 T只能拿客戶的車來練工夫$ B3 ?+ W& k* f8 i

    . z6 s% O1 i# z8 t6 P+ b- v& W

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋( S( q. z& ?0 }% m: i
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺5 v! L7 M1 c. l3 B! _, t7 ]2 \
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    0 D# |7 `; W; k  H& r4 ~都給人便宜行事的感覺
    ! R5 c* ?! f$ |8 I8 }6 ]# j; a我想最起碼有事找博文
    2 F& M5 ?# d5 ?8 Z4 F, ?3 Q他開價、你付錢、車修好
    - R' H; d7 x2 S1 o0 H2 E6 H5 x7 |就這樣，簡單清楚。
    " [% K* r) h5 l/ i6 d# O8 {不然找原廠, n1 G; V' N0 x3 r" _
    你保固、他認衰3 B$ m7 \; d/ N# z6 z
    拖檯錢、修不好& s& D" `0 j. V; e8 g3 V2 f$ R
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    + S8 R  T$ ]7 c3 m( j) d* h; U更慘的是( S$ ]$ @* W9 r! V; W! S
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    8 e+ ?* n, I' N3 D: |. i
    + N; c8 A/ N. g, s8 P6 o; R0 y: s6 t) o
    9 v" [0 }- b$ \" z6 a3 ]/ o; Y% l; `: C; A5 i* N5 `

    0 M6 S- e! Z. ^換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    . K* z7 V: w6 p0 T人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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