原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 & u) S* V! Z( G' b5 [+ g這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 7 o8 i5 M* h. e9 L這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 ( }; r# D3 T$ n每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 . x* ?2 L4 J8 H' L. m結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ! n& p% C# \8 A- f( T: i$ ?記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 7 I+ e  _: w: D% o  r$ @但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 % h, y* z- c+ W2 x# h2.引擎check燈永遠不亮 0 R# n- M6 f. v! Z9 E4 U3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 7 C* U- c2 j7 C! y0 b0 P, o) H4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 上星期六終於我們放棄原廠了 , L, W# G  \4 W. F下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 ' n; l" z9 r) ^$ O0 H但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 ; g$ ]- ]; f$ S- H這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 $ H0 m9 s5 Z2 c& j找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 ( J0 K) K; `' o# s最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 ( T) K, k3 N( J/ ~) N; \- v還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 3 A/ r4 Z0 j; ]* _, \" K. ]但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 5 V$ j: s, p0 ?我的車天天在用 - }! K1 V$ Y+ X* f  n3 k1 Q2 A  x有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： " ]3 X" |7 j  Q- l+ j請問~ 什麼是保護模式? 2 Q& b- \$ u( w6 c2 ^0 f9 ]鎖壓嗎？ ( w& D9 c- c. T還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 . r7 J, u& j+ e  F6 W, T: q" P2 J油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 8 U. i- N. x' ?" G) N因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… 6 e9 m/ M- c# v& p9 U

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 * ~/ [6 j3 `6 G! o8 Q. X' t我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 3 k% c+ A$ O( k0 u* \, m4 n: z一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 9 r# {5 y3 p) f* X+ `6 J就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 % n1 q( D" z  ^4 g& w2 y某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 - q  q' d5 z: |  s8 I在上市前三個月前就要受訓考試通過 ) O: j2 p: a* Q% J+ z2 h. Y+ w5 @台灣三芒星原廠生意太好...... " [  ^, [, P$ F& I$ [! B+ G" d, q老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 : {5 E1 X& F; S, _% W

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 9 O. t$ v* s5 R; p有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 & q; t, s! E$ S$ n都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 6 ]  l% R1 R* j$ K他開價、你付錢、車修好 就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 - S9 G' ^2 ^% o' q你保固、他認衰 ( b6 ?$ H7 e, a1 h: J# i2 _拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 ; a  A- d' F$ Q2 r到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 4 f4 ^3 l: e. Y$ ~9 G/ c9 P! Q ( F* |3 B3 G1 S; b3 u- X' \  Y. @ 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 8 Z; E2 d! T- h3 u3 e  m# c人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...