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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    ) R+ K& _0 [( j0 {8 D7 |6 l上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    - \# B* p" |! w6 \2 }這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月- |& a$ s* _. i$ V" A; z
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成" ^, o5 G! Z, Q+ D9 z2 ]7 ], w
    每一次都得從德國拿，所以要各等一個月( z, O7 @1 m/ Q* m5 @& i1 d( T5 h
    結果還是…沒效, A$ |; e1 W6 M" q$ l- s. e
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    * n" k. {* e( i9 S8 }放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    # m( F* S* [+ n' ?( m$ @記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了$ o, E- O9 c  t8 }
    但由於保固中還是請我先回原廠
    " c: Z3 U) x: e( w6 y9 r, m結果不回去還好，一回去問題越來越多
    : j: t+ ^1 G8 c9 V* d- n1.回油門頓措$ r6 R+ X9 S- }1 D8 B/ }+ E$ O- X8 W
    2.引擎check燈永遠不亮" b6 P; w) w) F5 ~( G) t
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    % ^# G. ~" w: M# J7 V' ~4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    8 m7 I) ?* C. w6 t雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    $ F- j6 ^# E+ r2 V4 F, O9 X9 v3 e/ d7 h不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    % h3 [4 P' `. T* Q/ D& K1 F上星期六終於我們放棄原廠了9 @8 b. ^! X& R( B
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    9 T! X6 n; L, S  ?: C9 R+ J$ E$ l3 z4 Z但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    ; f5 p1 V# b/ m剩最後一個高速進入保護模式
    / U+ I1 d0 f3 `! y% k: i& t這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固* @- ]* Y! u5 v1 Z
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了0 {5 L6 [7 h% J4 Z: A) r2 }8 Z
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    , {$ C- o  n/ t* u反而發生了更多問題
    - x: p( V1 F# Q, w+ W最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？& V# [; L4 q, K3 ^
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    * F9 [: I3 \8 L( i# x7 v* N$ Q還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在2 Z! q+ R3 a6 F5 b/ Z  o
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法" c; h, p9 x) m
    我賣的東西終生保固
    8 B* s& o/ I1 T但你要來出保固吧. R7 w( r0 Y  M# X( l- F( Q
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢) s$ _) v" _* t
    我是從不回原廠的人. i, t  K& K; U4 M. m: A; i0 |
    我的車天天在用4 P# d  N& g/ v2 ]9 W+ M1 [
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~  z& z7 g; [9 |2 |
    什麼是保護模式?
    - f+ ~3 q* {& H鎖壓嗎？
    ( p6 M" E! e2 [( u+ {還是ESP故障？

    0966666666
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：8 F4 ^, h5 C+ K$ E  Q
    請問~* p0 n8 X- \2 ~+ U
    什麼是保護模式?3 U/ {3 v$ |0 i" D  A) y7 e
    鎖壓嗎？6 h/ k" |% A: F, y: k+ W& Y
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來5 O# B" i, P0 k% v5 C! c
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    " D- F# B* j0 ]9 n% g至於是不是鎖壓我就不清楚了; Z  o5 i7 h- h4 V8 Q" \
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起4 v0 J9 A9 k* n0 h" F+ n' a
    上帝在你前面跟你招手…
    - Q% [0 o8 H! p9 d

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    ' I" Y. d0 t" c" A  B一個不想你再來不付錢的好方法
    ; V& H! \- V& I& w我賣的東西終生保固- O2 f$ ~0 |2 ]5 b4 {( l
    但你要來出保固吧. D$ ^6 }/ C5 Q4 X  U# g* E$ a. E
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    7 `" e& M  e, w, s9 f, ]" I...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    # }5 x0 J5 W! v6 m4 S, [- P+ h送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    1 s+ @% P8 B; P: }; Q就跟您說的一樣，要保固拿時間來換; C0 f7 b$ M: Y2 D( d# V
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    0 E# j/ a9 O8 A- B  h- x  L真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    2 a4 H) A  o# K而是拿你的車來作在職訓練# f0 k0 O/ S) \. v3 `
    某日系母廠來台經營
    2 a  |, S0 T. V' B, L7 q- {; s所有技師只要有新車上市
    % z. _4 A; |; \" o2 d7 p在上市前三個月前就要受訓考試通過2 V7 P2 Z+ v: w* Z$ L
    台灣三芒星原廠生意太好......# y5 u- l5 l( ~' y3 G1 H/ x7 H& y
    老師傅也不是每個廠都有的: ?! g5 Z) }) W* e( n# ?
    只能拿客戶的車來練工夫8 U" n$ y8 _1 ^+ B- \& a

    + ?7 y) s+ `( v5 r; b

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    8 ]! O* E( q4 e. g, o有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    7 i+ }% u  N  h- V& a/ i+ o技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    8 L4 x. _4 {( A" |/ C5 X! P都給人便宜行事的感覺
      S3 E" J0 e2 C1 ]) l% a/ }! B我想最起碼有事找博文: j3 X( M' _5 `$ {; L  J- {7 d
    他開價、你付錢、車修好8 q0 G; F0 ~4 u* o% i* ~/ \
    就這樣，簡單清楚。
    " P, v0 T( j: [- C7 E2 L* P; j不然找原廠
      p6 q) F7 q/ O) g7 z; C你保固、他認衰
    4 l+ c  M; e+ ~# _* C% Z拖檯錢、修不好5 Z0 u* }7 h5 ]" ^% D5 ^
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭; p6 s/ B. }7 ~4 a$ X( f9 O2 s: X
    更慘的是" B! A* J% E/ o4 n7 i. n
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」" d) H8 p: a& E( B8 E7 ]0 |

    0 |& z" z- h- \  D2 w: [3 e& w- W2 K. o) o8 B% ^$ |
    6 J  t: W2 `# N9 X8 j) k' e
    ! i/ G4 I) y- L8 a
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....* O' \" ]: }6 `4 d& b
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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