原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 6 N. `2 ~! E" x5 f: p8 L這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 ( N' X, W! `. L5 V! N: P8 w每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ; j0 ^+ |: t- ^) W記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 ) ?% {; D& L5 w( r; v1 M' i9 C結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 3 n+ a8 M/ q8 w8 F* w( S) z2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 6 l" L( }$ F- p4 C1 C4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 + {: o9 x7 J( X上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 + S% R2 x. U, E但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 : ^0 I8 C/ u, U3 b! ?& M2 p5 n, Z剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 * L9 d0 u$ k2 g反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ % A, K( j: ]; I8 ?! T* G$ b6 _% y在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 ! T, H1 C/ M0 _- }+ ~2 m: W還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 ' @* `( o+ l7 \7 A4 V. @: m/ P要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 ; Y6 E; X) o/ p+ J但你要來出保固吧 % n# J7 G2 a% }$ M0 q' e一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 4 G: \% t  M9 ^9 T: X( G2 y2 e有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ ) M$ m! `$ |! x8 K1 J7 k什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： : A2 W6 h' A6 q" D請問~ 什麼是保護模式? & r9 y# f& @" Q' B5 E5 ~1 i& |鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 - U- q/ V/ g2 O2 W) `至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… 0 G- `3 m( k. R% [  W3 U- M/ l% b

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： $ M( }9 k6 e$ h) f7 k" I6 H4 y' E一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 * ~) }2 e8 v( l' \2 Q一年365天有三百天在那地方免費停車噢 1 w" s* t# T" O9 g+ Y: }... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑   P9 Z8 E8 q1 o8 p送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 7 |7 P* t1 D$ p9 W% O' E& Z我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 5 K4 `8 H8 N# ?/ x& R真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 $ H$ d: z, ^8 F: C' ]而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 3 s) h8 Y, I0 I. |# |0 G0 L所有技師只要有新車上市 - T9 f+ A/ c/ p, I# \( \! Y在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... . b9 V( I/ U" m& q7 |/ F! @老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 0 |( B. w" G- b  Z# R ( A: M/ ~5 o: G. [, c) Z% M

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 * T4 X* d, N% g- O( M我想最起碼有事找博文 $ U+ V: p: o4 T3 E8 ]; |他開價、你付錢、車修好 - v$ U8 q6 L# S! s4 m. }8 e( Y# i就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 ! Y6 B5 o2 m' a9 ~1 y你保固、他認衰 8 X" b9 |7 h. x/ [# O拖檯錢、修不好 " z6 E( U3 @( x7 L1 B: x頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 6 Y4 W2 {' ?2 w3 F7 ^. a7 N& S8 t更慘的是   q) ]$ T2 I. \# G+ N到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 9 D  w( @! K- @; _; E% ~% Y- g* V, _ 2 y7 O2 s  m; y- O# h / V! n8 U5 k9 l: P, ^% v( {/ r  s換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...