原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 1 n8 U7 [7 p. u  h, o上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 ( |# {# H( F9 _' L' ]! e( m這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 & }/ O; D6 K  y. D9 x: b; g+ `每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 3 T& B2 a0 o  r結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 4 n4 f+ t- y# ~7 x放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 2 F* R6 |/ H% b記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 $ F5 _& e& O1 {, J但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 7 N$ J7 M  k+ R8 e  u& n3 |; h( N1 A1.回油門頓措   |& P0 I) V0 k0 e1 ]# M. G2 u2.引擎check燈永遠不亮 " _% r$ b+ e" M2 f% C, d7 U. c3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 1 a, p: U# s, S9 B不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 # U- p  W" i, W上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了   G& ]+ t% i  b7 g但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了   u! F4 v- K+ q' m剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 : |5 Q" J" D2 h( N0 ^9 W還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 8 q' L  q+ @2 J6 \' U+ n' Y我賣的東西終生保固 % G' D  A/ u, |, g* N5 b但你要來出保固吧 / i7 H  u+ E: B5 t" |/ c一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ ( `* ~8 v3 r3 @8 d5 H. I/ c還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? 5 w" i3 Y4 E3 X3 V$ P3 }鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 * r) g9 p2 X% Q: N, r0 o油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 ; C; R$ U9 E, z; |5 x至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 ) f( \5 `9 n8 _' t+ N' q9 f上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 5 \3 \. m' I- c1 Z% \... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 & R2 E8 z1 J( V( x8 h- y送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 # @! Y$ x8 F% }" @就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 6 G8 L1 Q, L. L: O( e我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 8 t- j! m  U8 s# x( `真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 ; w. i: D  R( _; R6 W# ]而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 . E: q  O, d0 `) Q所有技師只要有新車上市 5 u" z- P0 L3 `2 t" j在上市前三個月前就要受訓考試通過 - V# q4 ], Y/ l台灣三芒星原廠生意太好...... , y! j" S. g( _2 }老師傅也不是每個廠都有的 6 n, F6 H% R$ M0 o% f- a+ z只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 , B& ?2 u9 N8 z# ^有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 ' m+ o9 `  g  a. M' r- N我想最起碼有事找博文 7 C  y) D; @+ C+ U8 J. X他開價、你付錢、車修好 6 U/ X' ~; ]# F9 v$ a3 @就這樣，簡單清楚。 / n8 p& _* n1 [: k0 w9 t不然找原廠 9 m  X$ ?* q6 Z9 r+ Q你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 / H2 e* C. _1 ?6 \頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 % r2 X8 m) D. `" T3 B- }0 T6 l更慘的是 ! j. W; X/ w5 ]$ q/ G2 u" ~到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 + i/ e7 Y# a! u6 F% S 5 @2 P' _. U3 O4 } # R- ]% O- X3 ]3 o+ M& c; Y. q8 z 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...