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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    ( o# q' L! d0 d! q) T上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題) v4 @1 T+ P% S, B
    這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月6 v3 Q+ M* w# K1 b- j
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    / [7 J! W5 y0 }每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    ; v* H7 \) v- _' e( X+ d2 C/ S- e+ P結果還是…沒效) d" p6 b  V' {  l2 E$ t. A
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    8 B6 L5 h4 s0 H5 [, }& s/ I放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    1 g$ ]2 \8 {7 H2 U' B0 T0 F. @記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    # d( c0 A8 s1 b但由於保固中還是請我先回原廠2 {5 @. k! r5 m* H+ c2 @( v
    結果不回去還好，一回去問題越來越多3 U) ~' L- S. T! _
    1.回油門頓措
    + w' [. S( n, M: T1 o9 s0 j2.引擎check燈永遠不亮
    & q5 Q7 ?/ w+ I2 ^6 F0 i- W3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    4 j+ f- S% d7 [5 p# Q( b% @4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    2 T0 m4 c4 w, d2 R" t雖然kimi一直幫我們在原廠周旋( n: d; w7 p& Q0 i+ |
    不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 4 J  k  }9 `! X1 O" q
    上星期六終於我們放棄原廠了
    1 k  q' o. ~4 L+ u" M& N下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    / G, `) {) R( N+ k5 ?. w( l但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    : |: \4 j& C9 U+ l8 v" \剩最後一個高速進入保護模式( d( E6 j) ^! {- _6 ?2 {( D
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    * O3 U9 `  d8 y# ?' ^找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    6 I' t  z1 b, S  m& w因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    * m/ |3 Z2 k0 S8 G$ i反而發生了更多問題2 y9 Z: Y/ O* Z9 T7 d) w/ q
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？+ F& H8 X" `8 {" F) P8 D
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    5 @; k' S, v; D$ K3 F還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在0 I* @1 |6 z0 Y
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法7 F& ^+ M( \5 x* @7 T' j5 o4 U
    我賣的東西終生保固
    : F+ y$ g. W. L- j6 C, y但你要來出保固吧
    3 v! k7 ^4 B( J3 y- P1 L9 C6 }一年365天有三百天在那地方免費停車噢. `7 N8 J- q4 G: p5 \
    我是從不回原廠的人/ {, B: e9 E, |* @9 t9 ?7 r6 c3 [& J
    我的車天天在用
    * h* I) Z' X4 t4 ^+ Y+ i  j3 C' Q有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    板凳
    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    4 @( Q- _; E8 J; s! }什麼是保護模式?- i# z2 m% ^' v6 F$ U
    鎖壓嗎？
    , b! _7 `, p) z; \8 W還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：2 C" |# l: ?, n$ {$ J1 c' `" u
    請問~
    0 l" _; G9 l9 K) e* U$ Y# A6 G什麼是保護模式?  l: a; F3 W# E8 ^
    鎖壓嗎？
    ' Q  m; d% B9 o6 P還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來8 p  \& p' ]8 ]
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右2 ?9 s, I. `* R# o& z
    至於是不是鎖壓我就不清楚了
    - }8 |; X9 S/ Z; x( |1 q$ X因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起  b% t2 ^7 K5 R$ l) ]& q
    上帝在你前面跟你招手…4 s+ b) l# p' U

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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  • TA的每日心情
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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    + x7 N7 B! ?( Z+ C; t( t2 k一個不想你再來不付錢的好方法2 o8 b2 Y7 ]- [& K3 ~! q8 Y1 o, U
    我賣的東西終生保固" ^( o& n) k7 Q
    但你要來出保固吧, p+ a' ^1 A0 K- |
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢5 G0 o+ P- {# V3 R) ~
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    9 r4 a8 R9 \- K- b( v/ O- ?送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    % a: O3 A4 O' V8 |8 T" Z3 D% p就跟您說的一樣，要保固拿時間來換+ R7 }) k" q" }8 H
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    ' ^' N1 E# L$ {% [/ _! y真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍% @6 W: H- F! s9 }& a! F$ M4 w+ h
    而是拿你的車來作在職訓練5 L" o6 v8 R% V% u% y/ l3 j
    某日系母廠來台經營# b! ]' l+ y" r& _
    所有技師只要有新車上市& m8 y; N0 ?+ Y% j; p; j/ l: L
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    : y! b# m' ^; k台灣三芒星原廠生意太好......
    ' ?) A5 u7 Z0 l0 }, T( ]& S/ }; {, t老師傅也不是每個廠都有的
    8 A2 f! `5 \$ M' q7 f& h只能拿客戶的車來練工夫8 I# V6 m3 v; ^5 Z$ F
    0 O1 n0 H3 b& g2 |8 H$ v, S

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋+ d- {0 ?9 ~6 I
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺1 p! u/ S0 v4 g. O
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度: r6 N8 N* l; o7 f. q
    都給人便宜行事的感覺
    + Q6 |* x& e: b/ p6 c! M5 W我想最起碼有事找博文- G2 p. ^6 x# ]+ N0 L/ R' ~
    他開價、你付錢、車修好( I: J& g9 L5 z0 U
    就這樣，簡單清楚。& U9 g6 T; P' X8 V3 k! _8 |
    不然找原廠
    ) f7 ?1 Z1 ~! s; M! p你保固、他認衰" f2 t3 G* w; k% S( d3 o
    拖檯錢、修不好
    ; |, o9 k) A! [頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    : X4 H6 d" x* C1 C  X! [5 o. i" p, K2 i更慘的是# o# u0 y/ o) L% y0 B9 N
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    2 m1 L9 {2 y& l% T6 _
    # L# D. M9 s+ Z" B2 J) n/ i7 M1 j! k+ F, `

    . r/ @( c% Q: P7 ~& x2 M7 {. E- X5 N  Z, z7 Q
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    . f" X4 U5 t: X( q& A5 K. U人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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