原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 3 n* K) e+ n. p: A, d結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 ! U: y0 q2 s9 l. X: {結果不回去還好，一回去問題越來越多 " v( Y5 d+ o5 m6 \/ d6 L1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 7 f; @" m8 w, p3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr ' u" R6 ?, U) B. E; Q. D" G% k- Y4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) , ~# b% t. k1 q* p) A雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了   d% m3 `; T2 r' a上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 7 S7 M) A2 {: n8 H, b+ r剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 # r; ]; ?9 f2 R( J8 T找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 3 C' p  g9 q. W2 p/ E0 \" P反而發生了更多問題 3 n+ v' R. v2 V) ?# H1 m9 g& B- C最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ / b6 ^8 F9 b# _5 x( l5 P. G( ]9 H5 J在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 ! [  x9 Z" b0 j$ s, ^( D0 d還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 * r5 P7 \" z  Y6 k我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 " c/ C  N8 [- G8 G% |: i我是從不回原廠的人 我的車天天在用 1 c# u! l# e% t: P, _4 T$ m8 e3 z有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 0 t7 d9 ]  C. x3 x- x& I什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 9 e0 _' N3 L$ h) t* ]. u. ]還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 7 h! Q" Y9 Q6 l% |8 |+ }. B4 j: B什麼是保護模式? ( F3 e" Q* G: s8 l( f6 z' V鎖壓嗎？ : w1 s3 o6 o2 e" w還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 ) N9 F6 {8 ~( ^# f4 R' T2 G油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 & E: x4 O. d& b& O$ _' G因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… & y+ r4 d/ H* |- q  \

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： # p0 ^9 \" x5 T7 g( ?一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 1 r# z% B3 m) y7 J4 V但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 # m0 j& f+ S( O送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 , T2 b! H6 w. U) [就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 ( k% `9 H4 m/ ^7 d所有技師只要有新車上市 5 ]1 Z' y; t' X: M: g在上市前三個月前就要受訓考試通過 3 t5 a! G% U9 |5 }台灣三芒星原廠生意太好...... 6 o7 Q* n% a0 w/ F老師傅也不是每個廠都有的 9 t! q2 M" Z& ^2 I只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 7 b1 v; V! D9 F9 O( L& y; w' b技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 ) ]1 I! c" j* p# G4 X他開價、你付錢、車修好 就這樣，簡單清楚。 0 b) A4 K3 W- R6 F4 W不然找原廠 " S9 X( V  }2 Z/ x你保固、他認衰 % b, T' `$ h0 i$ h. Q1 I拖檯錢、修不好 " j% o. l- Z" P% L4 h2 @頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 ' z  `! P1 d6 w% Z更慘的是 2 b& w& Q# L9 f8 D, H到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 - F4 j% T/ {. f8 ` # r$ A3 K" _* E0 P  {4 [' U3 w 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....   Q& U+ u2 X" J1 L5 V0 Z; V2 R人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...