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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：7 k8 ]1 D/ V' U1 L3 z4 w
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題3 w7 ~5 u, s: g
    這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月4 w& [# C5 A3 p7 t
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    . ^+ V- u. J; t  u, h: K1 J每一次都得從德國拿，所以要各等一個月  y- @# j4 I# B' G& |2 z8 u
    結果還是…沒效" M  I# P0 m9 a
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    8 y1 C; v: j8 N. A" M放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    4 Z- D* w# r7 u0 ^' l$ p/ s記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    7 p6 @4 \2 t; E" x3 G# b* o/ @! B但由於保固中還是請我先回原廠
    # l3 P. m& `# x2 ~; T" d結果不回去還好，一回去問題越來越多' B" \! ]* L$ B* }5 {) k
    1.回油門頓措% s6 y; {2 D1 r! A& L5 m, R
    2.引擎check燈永遠不亮
    # Z" R( N7 U3 l& ^9 s+ @3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    1 e; r* g" t, C& ~- C4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)# M: e2 F9 ]6 M( F# v4 s. G7 J
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    6 G6 B; u- T4 r& v2 t5 l' ~& [不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了   B" s+ @4 ~! f7 `- }! d8 |% Y3 d7 y9 S) h
    上星期六終於我們放棄原廠了
    2 d  Z! x" J9 a* `' F下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了  E& t- d! L- M2 \8 J6 O. o
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了( i# y& {) v4 l
    剩最後一個高速進入保護模式! S6 {, k% A' y. q" W/ o) c5 I& M
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    0 |) w- t7 N  V7 h8 C; X9 v0 x找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    8 W" A  A* z, w5 }因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題0 i* i% T8 K1 q# i/ f* }% p
    反而發生了更多問題
    & b1 p0 U! t- J4 R4 m- Z. l, b最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？7 n+ `; ~4 d  f; ^3 @, h
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    ' G! g: [; p1 S; [還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    2 d- Z1 d6 T7 T) G/ p2 J要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    ; ]) q" u" O  v我賣的東西終生保固0 s5 Z2 @/ o6 ^" |) F5 W
    但你要來出保固吧  `- G' P- R  o+ C/ P$ v
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢, W$ g* G! C- I, `3 @0 ?4 v% I
    我是從不回原廠的人
    ' g* m3 X7 k$ z, ^我的車天天在用8 \( [9 E" G& L& T$ c8 C' |) B- x+ w
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    % x: K5 n! D3 f- s  U6 X什麼是保護模式?$ T. Z4 _1 F6 U4 D1 u: T/ @
    鎖壓嗎？
    ( |( r5 o: n% v$ ^還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    / E, J7 v9 e7 A7 U請問~$ j% D+ `7 X; L' F9 X2 e+ W
    什麼是保護模式?, I0 Z$ D4 R  E& d  [( L& _* N# G- j' v
    鎖壓嗎？; e! \  Q6 X2 ~
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來+ b: T' }+ p4 o; p$ Y! U( \; H! C6 ~
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右, D% x( N) @2 [( l% H2 Z* t& f
    至於是不是鎖壓我就不清楚了: {2 e' @/ n/ Y$ N/ g7 G& [1 ]1 }
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起% L( R  @. d) Q$ B
    上帝在你前面跟你招手…& y$ S% I, B6 q% K8 ^

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：. c0 x0 v% r9 J* S# \" u
    一個不想你再來不付錢的好方法& Q( U" }7 V; h" c
    我賣的東西終生保固% g/ E2 w4 L2 b! \+ ?
    但你要來出保固吧
    $ @6 p: k0 c' U% H6 r# l一年365天有三百天在那地方免費停車噢% X1 K) A3 Y; [; q5 B
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
      T* z( x4 P( r4 P2 p5 P: B送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天/ j. u5 S1 x9 J& x2 N- [
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換4 D7 O) s3 H! L6 [! g' H+ X
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    ) H9 T: h3 Z; X0 W- l& m真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    / ?/ X2 |/ ^( @3 j* u( H而是拿你的車來作在職訓練' @" l3 k2 M( j6 T2 r
    某日系母廠來台經營
    ' B5 j4 p% f8 v8 Z  b所有技師只要有新車上市
    ) W4 y3 O# @3 t4 x在上市前三個月前就要受訓考試通過
    6 {6 n; `: l3 K5 p台灣三芒星原廠生意太好......
    6 j5 g+ B6 k' F. R老師傅也不是每個廠都有的: n' S! o3 z4 t
    只能拿客戶的車來練工夫
    9 H; E6 f+ p* Z6 W. O% U+ d) z2 E' Q9 _. g3 F

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋6 D% o$ K8 f6 M6 x9 Y" z
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    " V) I( L( ~. ?技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    ; ^9 Q1 N' C% Q9 x6 F2 q/ P都給人便宜行事的感覺
    : l8 j2 e2 Y  S我想最起碼有事找博文
    ! k: |7 W/ t- |/ t; ]3 {; E他開價、你付錢、車修好
    9 [( s2 K. q2 O1 `1 a" z+ Z就這樣，簡單清楚。! E$ O/ Q! h5 k; Y! ~1 r  T
    不然找原廠) ^' h( O; h3 N8 T
    你保固、他認衰
    & _& t2 t: W) r, X. N9 m' H' g拖檯錢、修不好
    * }! ^7 d, `* h: |% U- ^5 n: K頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭1 x! y9 F5 A0 S! z
    更慘的是, N8 B6 \& D- b5 j% w- n. G6 w
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
      D: m- l2 k9 X1 e0 k& A" P( |" ~* S  `' _* _: S  E1 O
    ) x/ j6 @/ R5 p6 ~; B9 e4 H

    . @4 Y6 M( q1 g. L9 F4 t" ~& P( D
    5 b- d% M) p. j  U* Q  M2 ?$ M2 Y5 m換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    0 t0 b+ F. u& p' J. E人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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