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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：. J4 A1 J9 @6 A0 r  y
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    - |" F6 h0 ^# Q  E& ?這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    " [) G! w7 B" e! {. g" Y3 W& u" F這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    ( S/ j- ~0 a: ?2 G+ Y9 k. _每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    3 a& {# {; z1 ~. R( q9 V& A; ?結果還是…沒效7 t7 i0 P9 J$ k* F6 B" Y5 q& h, g
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    ' S+ w& X* o: l& c6 V放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看& x. G: @" Q2 {5 o/ i
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    1 x. G( t! B1 z3 y6 j但由於保固中還是請我先回原廠; V/ o$ \# o0 u! b' R! F7 |, S
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    ( M2 v; A- V5 h1 T: Z, K1.回油門頓措
    % @1 {# q  ^; |  i: [6 u2.引擎check燈永遠不亮
    ; Q9 S8 U0 [! W' X3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    , e- c% _- H: B5 B  Y% G" J4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    4 _! F6 x1 R; P+ }/ ?; y. \! j雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    4 m8 I8 @- Y5 R3 V! [, C: }不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 * p8 c5 o1 R& v% a! g. P
    上星期六終於我們放棄原廠了- M3 P7 Q4 n3 B3 }# q4 @: ^% A
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    $ L( X- N, A7 j6 U) ], l) ^但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了6 Y6 x/ a2 c, j6 k
    剩最後一個高速進入保護模式
    2 {2 ]$ n9 d% C! ?& u  e這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    . \# d" @4 c- M8 k找個時間到你那邊處理，不再回原廠了0 a$ @! E* Z1 A4 |
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題" @: ]7 m5 _0 ]3 ]0 G
    反而發生了更多問題
    ( F  ?" f% D* K# {3 f5 N最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    - w, V+ w" M/ @" V在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們5 c0 W) I  G  y5 y5 R9 s
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在& _! q  g. C, Y! w% Y* H2 A
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法- P* O! k  C% ^% Z% ~: B
    我賣的東西終生保固, x! v+ W. G; y9 w4 y
    但你要來出保固吧( I7 g; L$ a. j* ~6 H: Y
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    / G; u3 K0 c$ W( G- H我是從不回原廠的人
    * ]  ?) q: l) {+ u* P0 {我的車天天在用
    % G$ Q' K* Y: r1 y2 \有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~# R" C# |1 a: q6 Q
    什麼是保護模式?% C- W, l2 ?* Y$ d8 M
    鎖壓嗎？
    # T" {! ~. D) a5 \8 y; O* q還是ESP故障？

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：& u5 x: I' x) [% L; A
    請問~
    0 v; m; Z6 o+ h7 w# w! Z" R& s! w什麼是保護模式?
    9 `# q2 Q8 F3 H1 p. c/ @) T鎖壓嗎？
    - ?" q( u2 I0 Z: F. s還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來  B% `8 W( C/ |" B: B' l  p
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右$ g* H* t' P0 U9 N
    至於是不是鎖壓我就不清楚了8 ]* n( v: H  z
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起/ N9 k. }. g* B  ?% x% \
    上帝在你前面跟你招手…
    8 F7 u6 q) F$ d; a

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    ' u" B9 W& q$ O" W, P( I一個不想你再來不付錢的好方法
      g- F% ~' }1 W我賣的東西終生保固
    # s2 {/ ]! h; h但你要來出保固吧
    - n0 }6 T& {. A$ @一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    9 t# r1 z* l+ Z  x4 b) S...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    * @; U" i' y& m. c2 e' d: \7 }送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    * M$ C% S0 m% H: m0 `2 D就跟您說的一樣，要保固拿時間來換+ D, \: o; R2 f8 y! r3 e6 A7 v5 J
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了( N+ I% H* u4 u1 v& q+ A2 {
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    5 p' a' ?  }* D+ E- o而是拿你的車來作在職訓練$ S. ?5 b1 ~+ }
    某日系母廠來台經營- A7 S) Q7 L3 R% A1 A6 k" W, N
    所有技師只要有新車上市. m! L5 f. q2 @7 v: B' y8 H
    在上市前三個月前就要受訓考試通過: c* A6 ^0 j; G5 c+ u; Z+ T
    台灣三芒星原廠生意太好......
    + }- Z0 G! G  h! O) ^% f$ [. k老師傅也不是每個廠都有的
    ' k5 p6 U, s1 ]) j# w只能拿客戶的車來練工夫/ u$ @- u8 c% v% z' W. `

    5 q3 @, V0 v1 \) M. P9 m7 X) Y

    0966666666
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋! }+ `  d. R% l
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺( {* T6 e# R$ D  B
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度/ V' R: }4 T. B( Q. a) @1 Q
    都給人便宜行事的感覺7 M- I% }  A# w# }2 N
    我想最起碼有事找博文; U  R8 ~- w; ^- l- x: x# a- `( h
    他開價、你付錢、車修好6 x1 J7 ~9 _% b$ G0 H4 s2 j
    就這樣，簡單清楚。. r9 r& P; ~9 ?+ }
    不然找原廠8 `0 N5 e( [2 f- r9 i+ W. v
    你保固、他認衰+ O& E6 H& `! R) f' |" P) a$ G
    拖檯錢、修不好
    + m# Z4 N. r* R2 b頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    # n0 E& X! Q6 C& U更慘的是  l( F% M8 y8 @' x* q0 P  G
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    $ C% ]* ^0 J0 ]9 K* W/ N& W4 z" L/ W2 i3 ]6 q* Y
    . m1 W8 ?2 H* p: [6 h
    ! ^4 `9 G. e8 `! g

    5 K' t, f6 `0 @9 q7 [* k換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....! L$ b0 V/ g3 W. g' f# K! f
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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