原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： , w2 _' O, l1 N3 L6 I+ _上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 & b  K* c* F6 a" W但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 ' ]+ I4 K! `# X- R2 n放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 ' U0 N' s' q0 w% m$ F結果不回去還好，一回去問題越來越多 # V% `6 F- p! ~  W$ N1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 9 ~! D% `# g1 F1 U) h- L' J  l7 a1 y' h4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) ' ]3 \) I# _& l; ~% o- A% L& F雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 # j1 }( ~# _8 \, m上星期六終於我們放棄原廠了 * @" l$ G+ z2 G, y1 O, ?/ ^9 k: [下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 : f! T3 y- I2 x7 H但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 5 Q( A, H* V- k* e; P剩最後一個高速進入保護模式 $ \$ |8 s& B$ V0 }  u, a這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 6 ]0 O5 {8 R5 [- N; s1 Q+ c找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 : l: c/ [0 u; ^% z: ^4 w$ \5 Y因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 " V* ?$ D) f7 I% D$ P反而發生了更多問題 : g6 P1 c: r8 K7 R2 [最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 2 m+ g: q* T1 z8 I6 o. W! s$ _在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 % P  C& X1 o, ]' _7 ^" u$ o' q% U但你要來出保固吧 5 N7 j1 ?* L8 x- h一年365天有三百天在那地方免費停車噢 5 Q) M& T6 c& f3 d. Z/ t' `5 P我是從不回原廠的人 我的車天天在用 : K% k# x% R0 g有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ * v9 J. T; O- k3 l0 Q9 `( B% h8 J什麼是保護模式? $ b5 X; U% T  H. u, _# l鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 : _/ p  A' p7 V% n5 q至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 6 N3 }+ n$ }2 ?, S' S& l上帝在你前面跟你招手… # k( t/ B* Y  q2 Y: t

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 $ ^  F, ~, c' F* H3 g$ K但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 3 [* D( B2 @) v2 @" f2 ?! y5 x1 V2 J( z' ?... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 & p& I. u9 t4 Z: L! R" B7 z就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 - J2 j; f+ a. k% b/ @我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 " i3 f' q' c2 z. a& `6 a0 p2 Z: h, L' t而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 6 t3 ~1 ]& Q0 g% c0 q0 h在上市前三個月前就要受訓考試通過 1 b( {; B- R7 {& W7 y8 J台灣三芒星原廠生意太好...... ) Y7 `1 O' p5 y% O8 G0 W0 H( m1 R  t' u  t1 }老師傅也不是每個廠都有的 0 q, Q, ^$ \- u- F2 q1 t1 l, Z只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 " @; d4 a, i* u) B5 w: }8 H+ I+ O都給人便宜行事的感覺 ) J* `* `4 H# G  ~我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 % l  Z! ]) K" q$ p1 B: q頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 9 ~6 A- ]9 Z6 l2 s更慘的是 到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 ( j. n5 B/ z& P$ S# @ $ I" L+ H- b5 n! i0 t( R; H 0 U3 T4 Y' R- M* k  ?2 l 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...