原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 4 {+ _0 `7 N* l每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 # R& \* G2 e8 {6 p6 ?6 ~* M5 |但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 $ z' X' ^; i) @5 L/ d0 a放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 ) Y5 Y0 }( j7 C+ w/ e' M1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 8 I8 D$ }0 G* c. w1 u3 r) h雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 3 N  s# \5 [' C/ a2 K0 W不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 3 o) c' S2 }& o9 a3 d& B, U上星期六終於我們放棄原廠了 5 C5 g+ j/ K+ O$ B下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 1 f8 ^8 z' p* `1 \. q+ V+ M剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 + h( M, A. f2 s5 v4 z還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 : ^8 n- L) F2 k* X+ y2 {$ L要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 2 v3 x( e) b7 B7 j, i& q/ K我是從不回原廠的人 0 x! r' g" N4 U5 {# Z. y我的車天天在用 7 a: _% I9 l; u  o3 _有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? + ?, ^5 p4 E( r0 i5 h' I8 ]$ U鎖壓嗎？ ) V- h# N9 E2 |( A還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? % Y* ?# U2 J  Z/ z. {$ w. I鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 1 X' Z9 N2 R6 X1 N1 f: [5 G至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 3 t8 E: N/ {4 H' J& x9 D上帝在你前面跟你招手… 7 ~# N) T3 ^9 j; b% m: e

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 3 @- d1 [$ x+ e1 l6 p$ W一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ' L1 g' |9 e0 d: v5 D, \; [... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 1 K' m- p$ o* `$ y送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 , O3 d: g7 q& M8 R4 k0 |我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 3 L  l6 w( m3 i! r6 k真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 # w+ B( Z- N" j. O" p3 |. u! O而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 6 @, T5 R/ b1 n所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 3 s7 }0 @7 R) t$ G3 }0 l1 n2 B 7 d( @- z8 l9 G6 k* [) W. p

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 + W1 m. x$ D8 H都給人便宜行事的感覺 4 v; E, B& V5 U" y7 F0 `6 ^  l) f我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 & D2 W8 O, j0 Z9 o/ Q  G$ ]就這樣，簡單清楚。 ! K+ a3 ]: ]) z6 k! F- F( y8 n不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 , G4 B- L2 @; b! @% F$ p3 Q/ y更慘的是 5 G! {6 c$ c( \( O% z到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 " Y: `, X/ g1 r 4 z% ~" t1 H1 m! c 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...