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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：9 k) F) Q; K6 A% |
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    3 T( K6 c7 M; S! o' Y7 m) b8 H這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月% r7 D" g, O3 D9 e% K; X2 @# S7 q+ Q# r
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    6 V* A* n1 H' g4 `( Q- h( g每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    2 P- t1 _/ n. e7 P$ T6 V9 L結果還是…沒效
    " |& v& t: H& R* |3 }6 A/ _* F但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題9 u) p' g7 ]! m0 N+ s* h
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    5 [9 E3 @9 y8 E& L記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了" e' Q1 A: N  S8 L7 p- {
    但由於保固中還是請我先回原廠- [( V( z* h7 Y$ {( @2 h0 \
    結果不回去還好，一回去問題越來越多4 W8 x1 \" o8 A/ P# F
    1.回油門頓措, i& C9 K4 v1 j2 t( N1 O
    2.引擎check燈永遠不亮' r- s# x4 k% N
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    ! d9 ^5 w, H/ p; j, v$ o4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)$ D; `& {7 Q, L9 `% i/ i9 o
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    2 |% l" d# N$ ^' i$ N1 f* A8 l) t不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    ' R/ g4 u9 h7 G6 P# w上星期六終於我們放棄原廠了
    ) C& U0 ?* V) Y) z  B* W4 P下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    ( Y: M% }( v8 `# ?# ^" V( K但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了2 p$ w9 ?1 e/ L% |( u. m
    剩最後一個高速進入保護模式% z+ g4 b2 M) f6 m& [6 D
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固5 y1 O7 |1 r0 K) a3 }) A
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了& e: I  }) S2 I& N) X, c. J
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    ( I8 @* ]" ~, b. y- [反而發生了更多問題
    2 v. c9 H* A( P6 i3 t& J2 U6 @- {最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？3 J( P( }  E1 E/ m
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    " l3 j9 ?. v/ Z還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在; b- i( f3 N1 R" i2 {) v
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法- T( p6 Q$ Y( l( e% K
    我賣的東西終生保固' A) n( ]; t  C/ ~; r$ G
    但你要來出保固吧* V% V2 {/ K! v+ x
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    0 @" `4 \2 C& V+ V, u我是從不回原廠的人+ l7 l- A" U  j1 z& B
    我的車天天在用
    ' [: B7 r" q  K9 o6 y4 W5 V  [% b  o有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    3 t. E5 N8 n, ^3 h1 H( q什麼是保護模式?
    ) Y3 g& z% B/ E6 G鎖壓嗎？
      v$ N9 H5 |3 f" A9 A  j4 Q. A* R還是ESP故障？

    0966666666
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    9 U4 U- z# ~5 `& O: e請問~1 |# H3 [. b: i  A  c8 V+ a9 B
    什麼是保護模式?0 `. u' @- Q1 o. d* j7 Z
    鎖壓嗎？) U. n1 s8 W  ^1 r  @+ I
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
    - s3 F% ?5 r& B* S油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    - D8 q, v: o  ]; P+ O* _* W+ \至於是不是鎖壓我就不清楚了
    . M: `( X0 c+ ]3 x# v! V因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起7 p& {2 R' G  s% x! z+ P- |
    上帝在你前面跟你招手…
    8 r: b$ O4 e2 R* Y5 p

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：( a9 @) n7 l! `7 a2 w) i
    一個不想你再來不付錢的好方法* ~3 s1 Z/ _- b! h# Y# A. O
    我賣的東西終生保固8 A! s# Z: Y6 G; {# t
    但你要來出保固吧( |. Y0 L% b. H, V4 o5 [
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢6 j. \5 ^- g$ M( d( ]1 L
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑: n) |* k1 l( ]# D7 m, Z& p
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天" x5 E2 Z% S9 A0 |6 ]
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換- j/ ^/ d9 i- g
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了0 U# Q7 p. X7 [$ Y8 [) {! g7 V
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍& j/ E7 `  [3 w9 S  N
    而是拿你的車來作在職訓練: k# _! D- x( z8 G% W* {
    某日系母廠來台經營5 v- }4 J* e$ q' B
    所有技師只要有新車上市8 H9 X( {# L: |7 e6 ~
    在上市前三個月前就要受訓考試通過* W) O0 H% l4 s$ R" N, l0 w4 m+ v
    台灣三芒星原廠生意太好......
      A5 p7 l1 C' ^5 w老師傅也不是每個廠都有的" e( @& [5 H: F  i3 H( x+ e( [& z
    只能拿客戶的車來練工夫
      ?; x+ q- t; J# {1 u& u
    4 }% i! ?8 v1 N

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋4 E+ g: M1 k) B9 _
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺5 l9 F: L8 y  R9 v! {7 y( m5 |, q
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度$ j% Y  O! `. w3 U5 h
    都給人便宜行事的感覺( {; ]. l$ }3 J& [! L  l
    我想最起碼有事找博文1 l7 R! F  V1 j
    他開價、你付錢、車修好
    ; A7 d2 c1 G+ S. q& C就這樣，簡單清楚。
    : Y. Z3 \& {# [: a1 E8 w不然找原廠) u: t8 Q7 P( x
    你保固、他認衰5 U: Z: M" o$ E3 Z1 \' u
    拖檯錢、修不好
    5 `+ \2 z! B* {6 Q( _$ M* B頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭- U0 H3 E, _6 w3 b) ^0 z' m
    更慘的是
    ( ~# `. o% f7 i- Y到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」* f8 r# ~5 O( n( r% z4 ?
    6 g8 `$ E5 V; {# P0 F3 R% z5 R; _! V
    % U4 \7 D* S8 a: G2 m

    # M$ r/ W* Q' w2 }- X; s( N
    . v: F2 J) p9 n: L- C  j) G& @+ N換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....; N3 g# |8 d; b+ U6 [
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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