原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 5 F4 I( ~1 G) e: g! O( W. [這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 2 e8 P( R9 I3 S8 ^* G( j( X" _& d1 |每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 ( R) i2 t* C8 L6 ]' j結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 8 K$ ~7 E  U- m記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 ; ]5 X  U+ c0 q: L% k7 y8 f1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 7 i6 a/ F" F+ D5 M8 c& N/ F; |! G4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 ' h  G) Z* O. ~! I, o) J, O* G% G上星期六終於我們放棄原廠了 ' U: K! m5 a$ [. \) `! K9 v3 d下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 ) A% C& ?  |6 D這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 # l0 E9 }# @8 }) s. [因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 $ ^9 o1 V1 K% r  \; x! G" g最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 3 H  M7 o  ]3 V3 l3 j還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 ) F' O+ {4 k! K, l要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 " E, o0 _- u; H# l2 Q  e' x我賣的東西終生保固 # a' X" G# e8 z6 x但你要來出保固吧 5 s8 p" y, ]0 P! x. c5 Q2 _一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 4 R/ i$ ^) F* r, u9 m" D" A有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ ( j: D2 v9 ]( u$ I' ~3 o; A7 `) ^* z# r什麼是保護模式? 1 u- q' ?% @9 ]% ?4 L鎖壓嗎？ % m7 s' R: I$ N( C+ }1 |, `還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：   j( D& k* P  N0 f請問~ 什麼是保護模式? 4 x3 ~+ e& X/ I6 z' d) o6 ]; F鎖壓嗎？   l+ m7 Y' s* y0 ~0 r還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 0 h; o9 S" o) f" v7 n0 r: E但你要來出保固吧 $ Q5 U: _* B$ N7 h" a: x一年365天有三百天在那地方免費停車噢 , W. O, ~, X/ r1 L... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 9 a2 c2 ~, K# p/ ^+ S2 b8 U送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 0 s! V; q# v) ~+ L" b2 e而是拿你的車來作在職訓練 4 F) J  [) u. g; y  K  q8 a某日系母廠來台經營 ; M) W1 G& l" R$ v, K9 I所有技師只要有新車上市 + |; ?$ D/ c  n, T: j& d在上市前三個月前就要受訓考試通過 ( {# ^8 y- Y  z& f( h台灣三芒星原廠生意太好...... . w/ Y. k5 C: f' w% c% h& i* }0 F老師傅也不是每個廠都有的   n7 s7 q0 b$ k0 f只能拿客戶的車來練工夫 % _1 x" u& \0 t4 _# F: C4 j. O

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 4 n6 r/ I9 t! X0 y( S, G技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 $ X! q+ d, k' f) i$ U1 |; q7 y. l就這樣，簡單清楚。 8 @! L) W# N# o) j不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 6 F$ y5 @" O3 o; `: ~. J更慘的是 6 _: ]0 w7 v) r到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 + m7 }% T: j  j; C4 a2 v0 h6 y7 J# ?   X& j) L2 _* t, t0 `2 @ , G) M4 i4 D& v/ W6 D換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...