原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： # b  f0 V. M7 G1 |0 B& A上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 ) Y( O. q/ R' v這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 4 Y) _$ R$ o# c! ^$ @1 ?% H每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 : G6 F- I5 \1 B' V" o( D6 w, s放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ! H, ~7 J* V. I5 b/ @* s. v記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 4 q. m3 r; ]4 `9 o7 X結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 $ o" q1 K) Z, l  y7 t$ |2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr : V" C9 \2 Q4 P% y% a. X' `4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 % Z, j4 Y2 X1 j6 o- f0 b# Z上星期六終於我們放棄原廠了 1 {7 `/ r) _: f- _- L% i; [下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 . J/ B+ s" `2 O: p6 F/ D+ H但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 8 W, w& z/ t/ r; u0 }剩最後一個高速進入保護模式 * R2 A4 b. _4 d9 [1 q1 q) n這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 ; v- \# i+ W0 C, P" S因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 ; J: d6 A6 e- c反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 , q, F  f9 B3 [還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 1 t) [9 z& I5 {. E4 t& @但你要來出保固吧 6 x, K* \4 e! U# r, N一年365天有三百天在那地方免費停車噢 8 G$ P& A  A% m/ f! I$ y5 b我是從不回原廠的人 我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ % o3 [) P6 v2 I7 I3 l; {# q什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ / u, j! b) g% f( c7 v! K: x; A; T還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： + M* [9 y0 h, V( f/ K請問~ 什麼是保護模式? 4 {8 X4 `( m. N% q8 l, i: @  k& n鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 - W; |5 {; O9 x$ F6 t4 I) c2 L油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 4 {7 L" k- J# H* z至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 ; a. c1 ~4 b' M3 J/ W) i5 |上帝在你前面跟你招手… 1 ^6 K4 r/ x2 N1 K

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 " N8 N$ ?  w/ E8 F我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 + Z; ]. t5 W9 C9 u2 m送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 1 [! u9 P" I& S$ k# m3 s$ M: J而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 ' Z( _- o8 a7 f在上市前三個月前就要受訓考試通過 " c8 d' r+ a. H; I+ _) d台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 0 B7 T# b7 m% b# O只能拿客戶的車來練工夫 * f2 b/ \) P! s) `

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 ' U! U2 B, u1 V( Z4 I: ]" u0 Z有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 4 R! Q6 ^1 x8 n1 F2 }! A# I* t; ~我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 * R8 g" T0 n4 w! Y1 [# E: Q, J4 Y就這樣，簡單清楚。 9 e" R* n% z) _5 r; j不然找原廠 你保固、他認衰 % z7 e% x$ p( h( b5 L9 R$ g拖檯錢、修不好 + r! n6 i& A& Q頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 & h. D* f' S- W% o更慘的是 9 F' F, Q! y/ r; j; _3 R& W: R到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 % T! @' @3 D( y1 Y# i( L , p9 j9 u( m* d9 b% n 1 r% w2 ]( _/ H" ~. X) O 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...