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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    % }9 q# @( f7 L5 u7 e6 ]2 {上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    ' T! Y& W5 m! x8 c3 P這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月1 E3 Y' I& u  m
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    / J; m  t  \8 _% ~& s' ]! d+ r9 [每一次都得從德國拿，所以要各等一個月1 g4 C" s0 ~, ~( E$ ~( R8 \& G; \
    結果還是…沒效% p/ W. n- |  f3 ^# Z8 ]
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題- A) H- o/ u+ }# z
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    % m" T6 s1 }; M& ?記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    2 m$ D8 r* C3 V但由於保固中還是請我先回原廠, w" K$ r) W! T; `$ {2 m" o
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    4 t  A! b. Q( T5 c1.回油門頓措3 L% r7 h" \3 @/ r& j  O2 ~
    2.引擎check燈永遠不亮
    # e4 b2 [1 e. C  B3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    6 O  m; A, q1 i0 d4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)- w1 o" U0 w4 I' i
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    / O0 v( Q  C, s) K: q. Q1 {: h不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 1 M9 M, |- Y! m
    上星期六終於我們放棄原廠了
    ; J  J: ~- _( l6 Y# _* z: P0 l' C3 ^下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了) c' L8 g/ Q( c5 r6 e$ @; a
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了! x- ?* I* t* l; `
    剩最後一個高速進入保護模式
    9 `' w& h% V. E. k2 z6 o這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固* k. @: i+ O, |& {! p: P! l6 g
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    - A$ o7 R- {# t- \& G因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題/ H! y2 c" g- F5 e
    反而發生了更多問題
    / H  J8 X* M4 {  ]最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？$ f/ U) |1 N3 @1 g+ I
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    3 q$ F9 {' O- @. s還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在4 S: K: `+ C5 I& N
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    9 }$ a1 `0 [- \2 w! Y& V2 f我賣的東西終生保固
    * x4 X$ J: I" O但你要來出保固吧
    ( i: t7 B9 d% Z一年365天有三百天在那地方免費停車噢% x/ n3 k) ?; v; v7 [
    我是從不回原廠的人- o0 e: W( R/ f: w) ]0 Z  r
    我的車天天在用
    , ?2 m2 h# i, P$ d0 V, d( D有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    板凳
    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~, ~1 U. \7 _1 @0 I& V
    什麼是保護模式?
    ; `8 U4 t1 g. a6 t  B鎖壓嗎？( w- g/ J  U( U3 x
    還是ESP故障？

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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
      t: x1 ~1 D: `8 F* m請問~
    0 h$ E: j$ ~  X' T什麼是保護模式?
    5 y& q' r+ z" L; n  }% i& j# J鎖壓嗎？0 O2 e" A, I! E! c# _# A$ i( c
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
    5 |8 B$ e1 I# N) ]0 M5 G油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    5 _- {- O9 p' `- c1 ^至於是不是鎖壓我就不清楚了; Q$ r1 [: X7 t0 l
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    # K) S5 m6 _0 f2 a上帝在你前面跟你招手…
    6 C* z! ]6 |7 D" J  R1 E/ F

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    : M7 c" ?# u0 R& w一個不想你再來不付錢的好方法
    1 X3 ?$ ?7 J. a; H, v& g我賣的東西終生保固
    " U  l9 G5 k& K" _9 F) U" I, s但你要來出保固吧& A! d% t1 V- c& g3 L  {
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    ! C( c6 O7 _3 q# n9 m6 ^, ^; d" N...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑* V- E# G( t( E9 \! j/ a/ W
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    " ], w, W: a# h( s/ B1 t8 Y就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    ; R9 M( {' p- ~9 q/ T我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    ! f) t5 y2 o" E真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    / i6 m2 Y1 _) f9 f* ^: {4 j4 I而是拿你的車來作在職訓練% N6 E6 T% C8 D$ p+ e8 [4 W1 b4 j) |7 r
    某日系母廠來台經營( y/ F, U1 l9 q1 o9 V
    所有技師只要有新車上市8 |6 C! ]  A9 Z  o* X+ I
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    8 ^9 M2 h/ n- u" h- F台灣三芒星原廠生意太好......& |/ w& }- {& V9 K9 u; W
    老師傅也不是每個廠都有的7 o! W' K% ~4 o5 ~0 s4 F  T
    只能拿客戶的車來練工夫
    0 @' C# ]1 K% \3 U* W8 n; F
    " y5 \: h. n% g- H, {3 |& `3 M

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    " X* a+ {5 }7 Z. u有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    ! W# x8 R8 N& M& s$ t技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    % {# f, y" I* j5 x1 I都給人便宜行事的感覺
    0 s* N. U, C4 ]# w我想最起碼有事找博文
    ) i$ X5 d  `. N& g他開價、你付錢、車修好
    # J4 g' X) b% q& M就這樣，簡單清楚。3 y- _9 |* m% B
    不然找原廠  ?# Y) c7 J9 P+ _9 {: M- C( Z
    你保固、他認衰2 A+ g, ^4 H3 l1 B( q
    拖檯錢、修不好
    5 q9 @  A  ~. m1 n1 n% x6 e頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    . _( {5 P9 T" q) U( R' L1 ]( c更慘的是
    # I, F, R6 \  e到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    4 O3 a0 ^6 k$ g, |0 n& S! Z
    # u$ ]  g( a/ l& d, Z! J3 i, O% G9 z2 J' W, p5 j

    & J9 e5 L  @3 ]1 o: J- Y- {7 O4 O! `, \/ n
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    % b* x1 ^( G6 S人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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