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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：' X% @1 ~4 S3 b* X
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    + X# [8 p: F% j) l  @* V/ w) |這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月9 a$ i% K* z# [  Q
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    1 z% N- v: g, n: L  p( X& v每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
      l3 @0 @7 j) @# T4 K結果還是…沒效
    5 g  s/ J) O+ _7 r  [7 `但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題, R2 i2 q/ u$ u8 u- v
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    / S6 _9 t4 M1 ]記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    $ O/ @. T+ `2 I) d/ J" U但由於保固中還是請我先回原廠
    ' N! [3 O+ I9 x9 |- G) i結果不回去還好，一回去問題越來越多
    4 Y0 c+ g. N  A* l1.回油門頓措
    # E& F6 m: G9 _4 o  S- f. K( y2.引擎check燈永遠不亮2 Y! f$ U# a# m" E1 G( [
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    / Z4 e0 ]8 Z: i4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    ' S, m9 C% M0 O' s6 J雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    & T3 l5 W( o( k8 a不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 * w- E: }& A5 `
    上星期六終於我們放棄原廠了
    ! W2 Y6 F, c# d2 g下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了( k* v! Q' u1 L2 N1 j9 p- s
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了0 R$ `, ?7 D$ @" h9 B( }
    剩最後一個高速進入保護模式1 I3 d/ }( h# U( Z
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    0 @1 Q: l; B& S1 W( @" o找個時間到你那邊處理，不再回原廠了8 x+ f' F; _# K
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    ) t* E4 J# c# _( c% y4 k, V反而發生了更多問題! g* \  r0 h, |
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？6 R+ K* j/ x7 s& @4 E
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    & n# V9 s1 g; Z' J! j1 }還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在9 I. U3 A. S1 T# m3 B
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法! \# L; Y, p$ ?5 T% y
    我賣的東西終生保固* g' v+ d6 K' B  J9 T' O
    但你要來出保固吧
    3 v* Y0 I. m# k$ @* @2 t* x8 \一年365天有三百天在那地方免費停車噢4 s% d7 {5 m- T. x" k4 X
    我是從不回原廠的人* ]0 _0 ~  P+ e$ N6 D
    我的車天天在用
    * A9 d" V$ r5 Y+ i# d: v有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    6 z) h4 J! n/ S5 y: g0 d! F7 u什麼是保護模式?
    & ]5 x. J; H  i' K4 v鎖壓嗎？+ q' z6 M% J0 ?2 N0 S
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：( w9 x  ]- H, H( A; C  t. E
    請問~
      K1 F! r9 s* @/ Q什麼是保護模式?
    + h# h) C9 g5 s1 s8 `& S1 D) R鎖壓嗎？
    0 [3 T( D5 g$ D$ I3 b' [還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來* |! K" f8 @9 i/ t: Z- `  X4 p8 t
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右0 s% h7 h0 G" y) Q$ Y$ y( _) E
    至於是不是鎖壓我就不清楚了: V! R$ i# m2 V3 z- j
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起1 P/ t9 P  k# \' h: [7 K1 N
    上帝在你前面跟你招手…
    % V2 ^  Q) N, @9 X% Y

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    8 ]% }' u. M# n; B" `一個不想你再來不付錢的好方法
    ; z6 \' ?' B4 |) A我賣的東西終生保固- W$ A4 a. f+ p+ ^
    但你要來出保固吧% b0 G" \' N0 M$ q. m
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢# b8 m! p- Z& `" E9 Y
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    ' E' E& i+ b+ ]& j$ i送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    / M( ^3 ]# A5 W3 [" L, n就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    7 E" B4 D4 u3 Q! |, _7 S我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了; Y& ?& t* U$ H+ b' k+ ?% f' d
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍, u/ f* a( ]& I
    而是拿你的車來作在職訓練$ M; p: |6 N6 y  O9 x
    某日系母廠來台經營9 h% E2 g+ L- t
    所有技師只要有新車上市( M- R( w2 v5 u
    在上市前三個月前就要受訓考試通過! K; X0 j0 Y2 N* ]) _2 [: Z, ?- V
    台灣三芒星原廠生意太好......
    0 a. N: I# X2 s" I+ p老師傅也不是每個廠都有的
    " ]9 L$ d* t/ g* v只能拿客戶的車來練工夫: B' C. j  i; D& M: O) e' T2 Y( V
    1 i! v4 F7 H* F/ P

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋/ [+ \+ u: ]8 e" Y1 y2 @* K/ \
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    5 T5 C' V& Z! U( r- F技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    0 Q, m& \" T' x' W都給人便宜行事的感覺" c1 k0 l, ^& ^4 E) t& Y# T
    我想最起碼有事找博文
    " b" ~2 p2 ?3 @) H! w3 y9 B他開價、你付錢、車修好
    . Q7 L  g! P) C% S就這樣，簡單清楚。0 s& d, \5 F& P
    不然找原廠4 I$ x3 u. R" D4 u7 H' S. [* @
    你保固、他認衰( f( _( `* c) Z5 L' m/ v6 j/ }& q
    拖檯錢、修不好& N- z; U- K) D8 U
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    9 B  ]6 b) d) A  @; S. A" U更慘的是7 N9 ^  H0 e. C! x6 U9 k2 y
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」5 ]5 M; ?6 @: \

      S* ?% x- }# f' g& w, L. u# O1 V6 I
    - E, w' _, t7 l2 |8 q

    . `% |" H: r/ c+ n換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    / u* C4 k# J% u+ c& t# A* s3 ^人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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