原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 2 g3 B  I' j1 g( v7 Y. A  ?; @' M  V上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 6 [/ G% u  S0 G; V這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 8 B& v  F; B; X% F0 q結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 9 e) h" L7 v, u放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看   @! c; @- d6 M9 R* B7 \( {5 D記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 % R  n! e! X' ~( Y但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 ) _% h) v; R% w3 B, A  q6 C1.回油門頓措 4 M, n; E* u) ?+ }$ S2.引擎check燈永遠不亮 ' V0 ~% x" \- W7 \3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr " v, c- B1 i& Z4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 ) S& E9 s2 U) T7 H( M不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 4 Z/ z  h5 R; s6 K! m# Z% I上星期六終於我們放棄原廠了 , i% i: @- w8 W7 a0 _& d) F下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 : R* v- J6 V" G8 a- P找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 1 x4 G2 a8 m/ \" Y. a0 M4 |( U6 _反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 ; @4 o8 S# c1 D我賣的東西終生保固 $ a* e' U- ?" {" h% @/ H但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 7 D4 H. z/ C# Y5 k5 }- d9 _我是從不回原廠的人 ) ~  t8 w/ w; s. i2 q4 f( t5 s) c我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 5 q; A- p* Q) C7 s什麼是保護模式? ' c( k- u; r. g' F8 [鎖壓嗎？ 6 t, V; ^  p5 b$ f還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? - A- d6 S) h8 n2 s8 n4 d0 p/ H鎖壓嗎？ 1 H" y3 s8 d) ]  f9 T還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 8 l$ ^" D: V! Q, {6 a1 A6 j至於是不是鎖壓我就不清楚了 , _+ A# i3 A$ g! h! M) Z' g, |因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 4 d2 a, Y' i% _3 {  _7 f上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：   a% V$ ?1 A% S+ j一個不想你再來不付錢的好方法 $ g# t( H$ M  i% C6 D7 [& j/ z我賣的東西終生保固 ) M7 I2 s3 P2 c: y但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 2 R8 h7 A- X  n0 d送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 3 U, z6 x* l* b- G& l0 R2 }4 y  ?就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 ' |1 |# E: \5 Q* q8 o7 B! _2 H" N真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 * C) B; T0 B" h% H: c/ E1 d而是拿你的車來作在職訓練 " x  W0 C1 s. C1 ?# |  R2 p某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 5 Y$ e2 L. u" U& [) z) R在上市前三個月前就要受訓考試通過 4 A7 u. c* M5 C7 N4 [4 o$ m台灣三芒星原廠生意太好...... 8 i) O! Y, g% p老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 ! k6 o2 l+ R9 z) d有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 8 t3 R- o* C1 O) L. a1 v# \技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 ( A8 O! W+ m5 Y, L6 H$ @都給人便宜行事的感覺 , f! x4 ?' |# W( L, E我想最起碼有事找博文 . I! B1 }7 h8 _8 {& a他開價、你付錢、車修好 就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 你保固、他認衰 " B9 c. `+ _! K- x* X, Z拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 + h2 J2 p4 }* K5 k( _到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 + m9 p- k4 ~& E ( ?% t. e0 h  X3 P換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... $ }  }" N  f" E$ N8 X) c4 e5 q人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...