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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：* H" d$ B! E5 i
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題1 p. _: v6 a. n- R0 k  j9 U% l
    這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    1 x0 ]1 i; Y* v! U  c/ B這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    * K, n" r3 y, ^- x1 q; V  I每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    ; b# |! z, q3 s( U5 p" N0 _結果還是…沒效) S7 J1 T5 l" y+ A0 Z: s. K( L, S
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    ( o8 c( J8 H! v9 w6 |$ ]8 F, y放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    ! [7 K9 F2 t; k; b$ {! a' S2 L記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了. [1 j* v9 U* C5 J
    但由於保固中還是請我先回原廠- V; a' |  P0 `
    結果不回去還好，一回去問題越來越多- h  w' [/ G: H. V  k5 U3 S' r
    1.回油門頓措; N! Z" [% U( B  k
    2.引擎check燈永遠不亮
    $ Y2 F) q0 Z( `, V3 H+ i3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr  q  i: I' E4 n  Y/ V6 m- L7 r
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)# j) o$ Q, X  A
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    ) ~' N( b; o: n不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    . T9 j6 ~2 y: k7 f0 o; x& w上星期六終於我們放棄原廠了  J2 @7 @3 i) Z4 S6 b
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了6 W- @7 Y+ j& K& y
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    % E/ y, C$ m1 i; C剩最後一個高速進入保護模式6 v' z! y  M% F  P' ]4 J8 L! l6 o
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固" L1 {& W" I1 b$ R( ?3 b7 H
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    $ a  L; y! g0 I* W因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    ) X# ?' m" R! B, v8 n2 {+ t* P反而發生了更多問題
    * l2 y( s- C$ `# {5 t3 b6 q/ K& R: s3 I最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    ; H* Z4 c) [, g# a0 F在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    / n/ l6 x9 K( Z! |, J% A) S還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    1 g% A$ J" ~" `( @要靠原廠，我看算了吧…

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法. P2 H4 c6 X/ o5 h' F
    我賣的東西終生保固& Z6 t. y" M5 C$ M( ]5 K- z7 J
    但你要來出保固吧
    0 X0 u) S' T" R" K( I9 E一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    ' n- i4 T! ]- x' Q5 v我是從不回原廠的人
    & a/ k# y9 x# ^# j$ E1 [我的車天天在用
    ( N+ U% X/ H2 }& P; I' g: e" g4 h7 e有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    板凳
    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~) ?3 x( J4 d7 K; r- \
    什麼是保護模式?5 F* l( M% J0 I6 I" s$ A
    鎖壓嗎？- Z! k" {* `" y! D
    還是ESP故障？

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：! `& @5 u$ N/ L5 @% M
    請問~0 A, P) K! X2 z. z) L: A
    什麼是保護模式?- t: d+ O3 E( g
    鎖壓嗎？4 e5 J( [' n, ?: C" ]( N
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來8 @4 p8 K) S6 S  `
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    5 t; }$ A4 w1 D1 c至於是不是鎖壓我就不清楚了" [! L$ |3 l6 z' Y7 Z7 G1 D
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起, \% A3 |# k3 h) J2 X
    上帝在你前面跟你招手…0 i, F; T' a& N# V; i% X

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：+ o$ X( J6 A0 e! b8 d( G
    一個不想你再來不付錢的好方法/ [' M& {/ G; I6 Z% j/ ^! N
    我賣的東西終生保固
    + [0 \, g% K6 \# n但你要來出保固吧
    / q2 ~. v; s- u% s5 k. l1 O一年365天有三百天在那地方免費停車噢% W3 u5 I- L( M, d' L6 M) A
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    . n( v5 u4 \) w! ~9 l送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    8 g. N+ c1 z5 K7 ]就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    & n0 b# H1 X( l9 }! W( y, [我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了8 [/ k8 P* w2 k8 Q3 w
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    * K) d- L2 Q9 Y% b; B而是拿你的車來作在職訓練1 p4 U% ^2 |, l' a4 U1 @# O
    某日系母廠來台經營
    ) P8 f1 W) d- A, i- k" }* U所有技師只要有新車上市
    % Z' k' t4 E6 z, Q5 u' i% Z在上市前三個月前就要受訓考試通過$ a# C7 D# p- k, U3 z5 f
    台灣三芒星原廠生意太好......% r: q* M( d4 s6 `( U' N. x3 t. f! v
    老師傅也不是每個廠都有的
    * S3 b4 a6 n( ?0 A* r! u只能拿客戶的車來練工夫
    + ^" I( x2 I% s, o5 g9 k5 h4 c  m4 R5 z, x

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋7 J, R' s) c! x
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺4 u: n  o- s- Q* J' f
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    8 c* ?7 J+ F( `8 h, F都給人便宜行事的感覺% k: P0 n; e" j. ?+ |6 E
    我想最起碼有事找博文. J, V  u( ^, ?# Q3 u! B
    他開價、你付錢、車修好- f% \+ V0 w9 ^  y" u
    就這樣，簡單清楚。. w/ U7 o- g1 I" I7 F* M
    不然找原廠
    ' Y; }1 o/ b0 I' b4 T) V/ J你保固、他認衰
    # D# r/ v. x- v- z5 u( ^拖檯錢、修不好6 F: z8 u5 u0 M; ~: n- B
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    - ^& U+ ]: f, M6 d$ Y' t0 A, y更慘的是- j: [  ^3 }) _) ^* b$ j
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    6 X6 B/ C% s( l) H5 b+ o. h0 @6 [, d# g/ e8 A! a) n
    $ ~7 s6 m6 J, [* H; x) u1 K8 ^
    4 _. o6 i; a1 Y& g3 v, T' i
    $ x- O, s# K/ h% Q8 j- S
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    8 G( U* c2 V1 I8 t# j# q4 N人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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