原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 3 U: y+ L( Q+ A7 A/ S, c上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 1 }' T! U) `4 \! O' M/ X這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 : t# l) k" {* ?' b每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 ' @% n" C$ B/ I* D2 U0 @  f結果還是…沒效 + Z1 b2 s8 o0 _! |  v7 h但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ! G* a8 d$ v- r- c) H4 k記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 5 h8 o& \, |, G: ]* i6 ~結果不回去還好，一回去問題越來越多 4 C  E. B+ X8 Y8 a( @1.回油門頓措 4 s- L+ [" z: v/ a  l) [# A2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) ; \9 l" ~$ Q* t, u6 ~9 U, n! }雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 : v: A- f( b- x+ ~: ]: N# r不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 % g, b7 P4 O& ]6 g! _' P  T上星期六終於我們放棄原廠了 4 t7 S% f. l) w% u) `+ C8 d下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 , a6 R: Y; c8 {4 `$ t$ k剩最後一個高速進入保護模式 : U7 F6 t; [0 z, D這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 7 \5 G9 v. m, X! M4 i) T因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 ) V0 Q: N" b9 T. V1 C4 W& `8 T最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 ! |- \0 ^1 L* |6 h1 J1 B還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 ! W2 ^4 t: C0 V! U要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 $ K* f, @4 j- V. _我賣的東西終生保固 ; g1 N/ \6 d9 `0 `: A% l但你要來出保固吧 ; ]. Y) B$ ?" c7 b0 m一年365天有三百天在那地方免費停車噢 & O- b- U: L, u+ P) @我是從不回原廠的人 我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ / y  b) ^, N6 u# U$ J. g" q還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： $ \4 B( a8 [. h請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ ' N* L# i9 @, R9 M2 t( h還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 ( d  n' i9 ^# ?* V% I% J因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… . U7 T4 W/ A* h! d9 Y0 V

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 + u4 a. D. g/ n3 K" _但你要來出保固吧 9 P" O9 K" L8 Y3 y2 t- o一年365天有三百天在那地方免費停車噢 9 Q4 a8 @) ]; H" g" z... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 ! C! o( {! Z  v3 V送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 " o6 E& r2 N, N0 M, v' I& T就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 8 |5 K' d- v  ]; i2 I" T真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 : v5 N$ t% f3 V& H! j8 |" Y' ?某日系母廠來台經營 % ]" E0 i9 Z* u" _/ y所有技師只要有新車上市 2 i( t: _+ d# V/ S( W在上市前三個月前就要受訓考試通過 % z" C" [( Z$ [台灣三芒星原廠生意太好...... 9 X% B. ^0 E3 [6 _4 p5 F老師傅也不是每個廠都有的 / B# H+ q" B0 _! O4 w7 T5 E* i只能拿客戶的車來練工夫 6 Z7 Y" i0 f: @3 t

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 4 E" g& @2 S( I  k都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 ; K/ D* B) `+ @2 H3 q: I7 u就這樣，簡單清楚。 " \  P% b' k9 M- b; X# G) v不然找原廠 你保固、他認衰 ! P, z4 K! s5 {8 F拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 6 c8 J6 ?1 f9 j更慘的是 到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 ' c0 l4 A) F) L. c, r+ K% l ; F$ \5 d' S0 c; [( ?4 f換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...