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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：# `# x& Q" M. P2 E. l3 N6 I
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    + P1 b* S; ~8 g* K0 ~+ a# d這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    : t! I2 U8 x4 k1 a- ?9 X這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    4 P' Q: p8 \# e每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    * o% O1 f2 q9 U$ W) M% g6 ^! l結果還是…沒效
    ( h% H5 b( f9 t! [! P$ S' @但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題# {8 q& j, G  L( t- K5 k( M
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看# p+ k* n, m' r% Z) M
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    5 h( Z; o5 X# h" R) n$ @( l但由於保固中還是請我先回原廠" O2 U. {6 t9 O
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    # I4 E1 q) s6 z1.回油門頓措8 `6 r- d/ z8 }; m; P
    2.引擎check燈永遠不亮3 i7 ~) M% x% b( d# v4 q( p
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    ! z6 ^* M% I) [5 o6 P$ q  Z8 X4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    9 ^0 Q6 B" Z- G2 U: e, s( k9 w& F雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    . v9 i3 S8 Y+ Y( b; l不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 & y6 @& M0 i5 J' |
    上星期六終於我們放棄原廠了' U& ]# v7 n0 R) W/ ]
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    & `- d1 `1 _& L1 G但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    ; o$ f% h2 |9 e- _* z剩最後一個高速進入保護模式  K- ^8 q- K# y& F: v
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    # V# A3 O5 h: Z- ?% H* a9 |找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    / i( @4 q3 m  c# l1 ^, Y因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題! P4 n" ?& U1 O0 p# F6 Z
    反而發生了更多問題2 S4 K- r1 J7 J1 o7 q+ a3 c
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    ! T. D% t. p, E* @7 B1 S在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們" \4 |, X# o1 p- |5 D7 ^2 q
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在/ E$ }2 W6 ^( O: J! b: N3 X
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    mario

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    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    8 F# L' d" L. o$ m8 `+ F我賣的東西終生保固
    5 w  S# K* c& {! a  X  q但你要來出保固吧
    6 u( ~0 W/ R1 p& f8 O一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    4 q# p7 {" U1 u' o# G: s! w我是從不回原廠的人' P  [5 D* T% p; E
    我的車天天在用
    3 l6 f# Y$ \6 H  V( s/ Q" f有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~3 x5 ]  ?3 E% q0 w
    什麼是保護模式?# j5 c5 s) S3 W9 Y% `
    鎖壓嗎？4 z; j$ X! ~, h( `- v2 d
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    ( g4 F/ M# P1 A7 K% z請問~
    * [! Y6 J3 |4 _8 ]什麼是保護模式?% E3 a* \* X; Z6 a
    鎖壓嗎？/ ?, V! v; [1 p$ w( Q* a
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來5 k2 j9 ?  y: Y, N: |
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    ) q! l! R( [! h1 f1 c至於是不是鎖壓我就不清楚了
    9 ?7 [! @& Y* V6 n! F# @2 \因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起, p& |. G* X" m! `
    上帝在你前面跟你招手…# `7 A# Z0 y( f$ L, n& z

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：0 r! L3 M2 Q; K& k2 f2 o
    一個不想你再來不付錢的好方法& b1 M. C# l' X' j' w1 d$ x
    我賣的東西終生保固
    & B% u* R) ?6 w  F% i# F但你要來出保固吧
    9 S" h: r5 @6 v一年365天有三百天在那地方免費停車噢/ C- b# f3 g8 Y( N" Y
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    5 c5 Q2 Z$ @  c. c, ^/ _送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    : u/ G. R2 E# X( f! s6 \就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    4 h/ ~! q& r$ l2 H9 x- V我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了  }# f) S/ X1 E" w3 J6 v
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    : z9 z1 R9 S6 ?+ m/ L9 M' s而是拿你的車來作在職訓練5 T' w' \* J. o7 P( w. O2 o4 }
    某日系母廠來台經營
    ' J* w1 f0 i3 U: \所有技師只要有新車上市- T+ R9 S( p6 H. E. o
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    ) B2 \/ |4 c0 v# g: d台灣三芒星原廠生意太好......
    + L. _% l1 [7 @7 C6 ?老師傅也不是每個廠都有的. y. _+ s( g; l' W* C. z3 h
    只能拿客戶的車來練工夫
    7 v  q* T/ ~. S6 Q
    5 ^  u2 G4 m# W- q2 s, p3 M; O

    0966666666
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋7 D. k2 k" L! t
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    . J+ M; E2 k( ?技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度$ y$ E1 a0 N) ~! _
    都給人便宜行事的感覺: S" r) J* o6 Z& f0 ~7 A- t
    我想最起碼有事找博文
    ; a! a/ r) X! ~& o* E+ Q他開價、你付錢、車修好
    : k' k1 B( m# D. I就這樣，簡單清楚。
    # {. E1 U( m$ Z% R0 i& c不然找原廠2 t! F6 F4 b; E- M& ~
    你保固、他認衰
    2 u% z: f' m# j& i4 q" S6 G拖檯錢、修不好
    ! u7 J4 }- w+ q3 k( @, v5 F頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    ( s; V/ ?# d, P6 Z& Q更慘的是
    , S! O( X( w0 L7 ]# e) n到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    ; m, [) a% f9 {& I2 l! B9 P5 l% T, _+ O. H  `
    & q  l( s9 ?+ Y0 U
    6 p+ Q" s/ M# p

    9 f, L# K) A, Y換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....- @# Z' M/ O7 G6 \, g5 l
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^

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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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