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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    9 c- y7 T- t, X+ `上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題, w, k; n1 j# F
    這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    + Y, c8 f+ x! [這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    ! y3 f: ?8 a) E) w7 \1 {每一次都得從德國拿，所以要各等一個月, i$ o5 q5 ?2 |$ s4 s8 W
    結果還是…沒效
    ' b- t/ Z. b0 M9 G. W1 j8 i但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題& V% q( F. N1 N8 g' {
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看6 |4 Y# q: @" F2 r3 x! k0 I+ A
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了( w2 G; j% S( s7 a2 i, N
    但由於保固中還是請我先回原廠
    6 F+ }/ Q4 G4 b2 h. g6 q結果不回去還好，一回去問題越來越多
    / e% y, Q2 k: F+ ~$ l1.回油門頓措5 A+ J0 J8 i" M
    2.引擎check燈永遠不亮
    ! d5 ~# w+ u1 u8 D8 F3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    7 |; I% p$ q6 l. B- x/ u4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
      D6 ?: W) S4 k" p4 c雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    : s- I' B+ C. a. [0 c' G8 p6 a' Y不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    / K  {# w1 A% h上星期六終於我們放棄原廠了
    8 D4 C8 R7 l+ ?下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    / M  O: G1 Q. C. B0 n% s2 q但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了' @5 t7 v. o0 P) W
    剩最後一個高速進入保護模式
    ( q% {% j3 b& @7 M4 a; _$ I這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固2 C3 A) K- T  u. D! b
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了) Q; Q9 H2 f  [. G+ F' d: ]
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題/ r9 f) A4 s/ L2 V- s( o
    反而發生了更多問題( y; u2 ?, Q( Q. n( k
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？
    ; W: a! [& O/ A  o7 z6 F在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
    ( L1 W% B1 f/ `& `% c* B還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在7 g7 W& g- V5 E6 x( h) b
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法# c5 ^- F# a# h* p5 g) I+ H2 ^
    我賣的東西終生保固0 X6 @! u$ F% F) |) M
    但你要來出保固吧% j, N) a& B! Y$ S0 c4 d' T
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    - I7 N0 T' e( n& C1 i3 b我是從不回原廠的人9 W1 z, R# w, u1 ~; P2 S3 t; q
    我的車天天在用0 L; W% E- J6 {  x, ~" R
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    3 L: [( |. ?, q$ l" d. d0 O. W什麼是保護模式?) A" f+ P) m) v9 d: ?* Q. J: W
    鎖壓嗎？
    " Z+ K( b, X1 [" h. h, Q還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：" g" G! C1 f7 R$ ^5 a/ v) p
    請問~( N" c/ O9 n6 d
    什麼是保護模式?
    2 J" s8 t. x7 G( U$ d鎖壓嗎？3 |- J# I# V" `. m. T
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
    ' @6 N: V1 ]' V4 e( T0 i. _油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    8 o, w. ^. R5 ]至於是不是鎖壓我就不清楚了
    . p* v8 q9 B/ U0 x, ~% U8 T' W因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    % b5 c2 S# T8 I) H  `8 j, q. c" P上帝在你前面跟你招手…" q. [% f* E, {; j! I; C1 V) O

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    & }" l$ P3 G  Z+ w2 M一個不想你再來不付錢的好方法/ {% E) A, A+ N+ D
    我賣的東西終生保固( J2 j' K& y! T1 z
    但你要來出保固吧0 t: d* L9 y" A+ h/ `
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢1 Z% \1 V* s% y) d3 Z2 M. G
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑( K) G  X; v! K9 Q% L% p. `
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    ; ]% I) S, h8 f6 M* x就跟您說的一樣，要保固拿時間來換6 ~4 H1 R& _$ t7 |, N
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    9 X9 l8 [4 M% {6 \; ^2 G真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    1 B/ |0 q, Y0 l/ k而是拿你的車來作在職訓練
    4 D; X! u& m  ?某日系母廠來台經營6 w: O6 R. y8 h; S* n, ?5 y
    所有技師只要有新車上市# P9 a; P) ^2 E4 Q! T# p( m
    在上市前三個月前就要受訓考試通過9 H$ _1 V+ L6 E
    台灣三芒星原廠生意太好......
    ) X1 q4 Y+ v; C/ n: F9 K/ t0 ^# T老師傅也不是每個廠都有的9 ^1 m: Z: }% S  }7 G( @6 `9 s
    只能拿客戶的車來練工夫
    5 n* G3 X* V1 N! M( v9 _& z8 l" X( L% c% d2 m  H& W

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    # U* s9 @: n" I9 |5 J; F3 z有點"不得不代理""不得不修理"的感覺+ ^8 N. P8 |) j8 }0 E4 [, m
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度. h0 U" y' S, c9 o
    都給人便宜行事的感覺
    . B4 }: G$ P% u8 t, J我想最起碼有事找博文
    " x! b0 \5 M  U& X, \他開價、你付錢、車修好* w) `- N" q& A% }
    就這樣，簡單清楚。
    0 V* J8 L( v8 n8 y! j5 N+ |# o8 Z不然找原廠# c1 U1 F+ O/ Q( F( a
    你保固、他認衰( V: Z/ q1 u% `5 }! G8 l- U6 x( n6 d
    拖檯錢、修不好
    ( e5 h/ [( D3 P. E( X; N/ H: t, }/ {頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭2 h7 z3 f0 f2 D4 k. E4 p
    更慘的是
    $ e% r% A8 G. E+ D: e) O0 z+ C到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」8 U. i2 ?6 p  r; p. ]+ ^& R8 x
    - U, z3 ^1 L; w. l( O8 z: P! v
    , @- y$ B2 Q. |6 l' [2 Q- m7 ^
    $ @1 h* a9 J8 J* [% _$ e; D

    " G0 O% ?; A& b換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔...., M& g3 B+ A8 a5 x5 P4 v+ P" z
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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