原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 $ u3 F' _! b2 V1 Y; D  e每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 : U7 ?6 a$ }1 K% Z: v+ f8 ?但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 " J" C6 x8 `  \1 E3 t  o6 ^放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 # M3 d( o5 p& L) L5 h7 H# H4 S4 U5 D$ O結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 3 B4 y8 k# N1 r上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 " C/ h1 s+ {- f; x, ]但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 - `8 A) V- d8 x6 w6 J剩最後一個高速進入保護模式 # t' ^/ P8 d4 R3 z3 L( d這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 6 F) E0 f, M5 d+ D  U6 X7 I* }$ x3 k: J0 v因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 5 s1 b6 h" i& i3 t在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 & {4 G& U2 A# B6 r- Z6 P還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 8 M: l$ p+ G$ e要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 ! ]) K' v6 d) A; e; [我賣的東西終生保固 % {) k/ g" r! l4 c但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 4 H/ H$ Q! O+ U: d1 b2 i7 h4 ]什麼是保護模式? / j3 b/ F+ \, h8 t7 W1 ^* ]8 k+ y鎖壓嗎？ $ j/ B& C7 h# z0 E還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ ' x, {5 R8 d; `6 o$ o5 w% l; W什麼是保護模式? 3 E1 {. f$ X3 m" _% n- ~, l鎖壓嗎？ 5 p. C" s! X  M' V還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 ' k- v0 l8 L. _; V6 J# e" K油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 4 y; b" m+ ]: R* Y; n+ w: Z* s至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 * f5 U# i" l) d7 F  Z一年365天有三百天在那地方免費停車噢 $ Z/ F" n* i- b2 U9 t... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 : R5 V; i: v" T! C$ y  F. ?送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 0 z& m6 O) t/ U* n我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 1 E/ F. a1 A( s; G+ c' g% v真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 # A: C; v3 H& B# v& ?而是拿你的車來作在職訓練 $ R2 [( m+ [/ G某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 & d! z/ B4 M' z# o在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... * e- y9 G5 V7 S2 j, E8 K老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 3 V( d  {. N2 b( T9 e& d0 m ) w5 M, p; A7 m" b

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 & L6 R3 f- L: ^$ D2 E+ R" F, y技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 2 k, B: E1 i$ J! T都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 ) \! |+ M7 o/ i: o他開價、你付錢、車修好 1 r) A6 O! v  o+ C8 Y就這樣，簡單清楚。 ( W+ c" }$ m1 u9 r1 i+ I) _) N* x不然找原廠 2 W- g# _2 ~1 ]! Y你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 - G9 ^' {1 N$ g( y3 N: _- X到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 * I% z! U$ }& v& F4 b 7 r7 [- M5 `, h# v1 w/ b8 n % \3 v+ M0 U  S9 C換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... ! B, Q# B2 j; |2 `5 `人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...