原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 - @' S& h9 w6 Q這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成   Q7 C) f+ H4 q) @. v$ D7 B2 t每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 8 X+ O6 E; Q. Y- x2 d結果還是…沒效 ) D! z0 _* G  n4 C但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 0 ]- {4 i5 ]2 Z: d* J3 H7 [放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 3 q/ R: f& L8 h  K% a: J記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 ! _4 X: A5 k/ u* J, B/ Y6 B! e3 \! b0 W但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 " Z5 F1 v$ ?% c3 c( L% v1.回油門頓措 ) I3 s+ W2 v5 s+ N, r2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 5 T8 B& {/ {& S1 H6 U4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 4 q* q2 `, v, {# [, R雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 3 X- I9 J9 S( d8 q$ ]7 H- g/ V上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 " s2 N/ h. r% a+ }6 W. Q- v+ b剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 3 q$ b( @$ i! y要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 5 `0 o; [4 y  z我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 9 X4 N, Q% V9 U我是從不回原廠的人 7 u6 K* t  J0 C. m1 x0 m我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 4 q* f8 j6 ~2 l6 _1 G( B什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ * r1 ]6 r$ A8 L  W還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 6 |1 n- i! p- O  c請問~ 什麼是保護模式? 4 M* U9 s8 N* o6 I$ V; C鎖壓嗎？ 7 _8 i" v& }- V4 |& N還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 ( M$ J+ g7 H2 Y# A/ K0 n+ q' \0 z+ T油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 & I4 l+ Y. @1 C至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… 0 }) N( f" O: |$ p, {% ^

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 # b  W2 l; T# u+ M我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 : I9 D! M1 G7 q而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 6 r: C) h* H. _5 J4 ]所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 % t# Z& x( S$ i/ P* r- O( X  C' R台灣三芒星原廠生意太好...... ; O$ t; N# Y6 Z" B1 @老師傅也不是每個廠都有的 - b/ h! E% F) x" F! V+ }只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 3 I# \/ \7 k) j6 N1 Q1 ?- |技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 7 S2 b, A; L/ A3 H( y4 G就這樣，簡單清楚。 9 D' b* J; q' e# l" Z( n# ]$ s# T不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 3 B: n. S( w! g1 K' A* t( O到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 9 }- s6 c+ Y6 ^; `+ |% L 4 V: k$ @6 y8 d# a3 a換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 6 N# r. `# \- L( x人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...