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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    # B; b. n2 e6 M5 E上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    : ]  t4 q7 K5 K; C% B! }2 o這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    ) c% B" H# q* F" w這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    5 W! v7 M! c. `; j每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    5 K* G/ D$ |& E/ {1 B- H" {% h結果還是…沒效7 I$ p# L/ S  S; p" I
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    9 n/ a% r. F, O7 c$ q/ h; b放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    $ ^# Z8 b/ ~2 y4 u記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    & c, A2 W2 W8 f3 n) y# O# H但由於保固中還是請我先回原廠: a; S$ l0 Z) N. P' A
    結果不回去還好，一回去問題越來越多/ |& g9 Y- r- K, D- ]; C* X0 g
    1.回油門頓措7 n% A; F6 e" h& n$ K# M+ o% B) \
    2.引擎check燈永遠不亮
    ' i! v6 r) ^" m3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    & _/ A: I/ x1 h+ N# f& r/ h1 T: N4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)) n" T3 N" K0 `* u- P) `+ i: c2 ]
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋  i6 x" Q! ~& S5 ?8 R
    不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 ) H. ^& T7 T9 B4 o
    上星期六終於我們放棄原廠了3 D/ V* P& U. T$ a) o
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    - D: Q5 Q6 n3 J1 K. D但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了; r; P9 Q3 h9 y4 {0 P/ }
    剩最後一個高速進入保護模式
    * D# F" C2 D* K/ O這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固# x: g6 u7 v6 i7 w9 P& i
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    3 R. t7 k, G9 U- Y& h因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題4 n, J; T( e% c" k: m8 Y$ Y; K' ?
    反而發生了更多問題
    ' w" g% x7 J* K! K9 [最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？" q. o. P1 X( ^; w  D1 [
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們: o6 U0 \8 \1 [  S! u* b
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    5 X! r3 P6 z$ s0 ]% L要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    2 b+ P& W3 m& s% x! P我賣的東西終生保固0 a& @9 Q0 M' t" }  X$ y1 Z
    但你要來出保固吧% T" P5 @$ h$ K
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    % Q$ C7 H' _( d我是從不回原廠的人! ^$ Q( ?6 E  l3 T3 s6 i
    我的車天天在用
    # a5 K0 K" Q2 Q7 @! m# ]' i- T# V有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    板凳
    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~9 a; A/ M% W$ ]" |- U3 X
    什麼是保護模式?0 q2 y- u' @6 Y; @
    鎖壓嗎？
    . N6 T4 H( o! P- H. R5 C還是ESP故障？

    0966666666
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    ) F) P! F) V# c8 T+ y3 W請問~
    + V2 _; x% m8 h什麼是保護模式?. e0 ~: X) e3 _! _" `6 ~5 k
    鎖壓嗎？, V) ?/ ~7 |0 q
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來7 f2 V+ e3 |4 {
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    4 N' Q/ I8 h' q' u. }& b# Y# r至於是不是鎖壓我就不清楚了
    6 b4 T& m$ _' z7 w( ?因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    8 E# h- p. A# d8 ?) G3 W* n上帝在你前面跟你招手…! h! q% c2 h, K2 ?  X

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：# \& }& q  ]% ]  @+ H9 h* F1 q! z
    一個不想你再來不付錢的好方法( x. \2 t5 Y6 r& j
    我賣的東西終生保固4 I- ?+ _2 e5 s
    但你要來出保固吧; J3 t5 N- \7 a- W( }
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    5 K* x) p3 ^2 Z8 S  P6 a! U...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑4 t4 x) X! c' b& i9 |2 H+ c
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    : J; i- z: }1 j( D: D) m就跟您說的一樣，要保固拿時間來換- C- p4 {1 C7 ]
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    & Y% q8 I" e/ \& `) [" m真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    6 G' x8 m+ p  v8 W# ~( u2 Z, m  a- h而是拿你的車來作在職訓練5 ?0 m9 S9 g: ^' B
    某日系母廠來台經營6 o0 N8 t' ~( M% K, Y1 z
    所有技師只要有新車上市7 W# P0 y5 d: d& V/ c7 h! ]
    在上市前三個月前就要受訓考試通過9 Z6 P8 b7 l) O4 T0 j
    台灣三芒星原廠生意太好......4 W& p# R* @8 h+ l6 z- _
    老師傅也不是每個廠都有的
    1 H, e8 ^# k) z# ^! r- s只能拿客戶的車來練工夫
    # b( s+ \  v) _% A( X) k( V5 o, b/ A) v( i- F8 H

    0966666666
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋/ U/ ]: Y- v/ s' q/ b* j3 D# |
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    # o  d' `) R8 S% B; f技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    ! x4 s6 v+ ^/ y$ m9 m都給人便宜行事的感覺. Y  w# y8 s! g6 S) x6 r$ ~- v
    我想最起碼有事找博文
    - P, `- B4 }, a8 A) C8 h5 U他開價、你付錢、車修好/ D2 }- J' E1 [6 O/ B1 s
    就這樣，簡單清楚。' q' B6 M4 `( {* v3 e3 \; c
    不然找原廠* `. \: o& T5 j' Q
    你保固、他認衰4 O6 r+ F( J- {( t- Y
    拖檯錢、修不好2 b3 E4 a: r+ X! |- D! L+ Z, P2 g# t" ~
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    6 F& K' r; ~- Q' _0 _. a. O更慘的是/ f! N9 u, a0 T* |: z; o
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    ( t' w" A. m, Z/ k2 \- j9 B5 \' |
    + }, L8 {2 ~7 f5 W$ u+ M
    : V  J! o+ x) G) R4 H, }! N8 P, S7 b- }* L. U/ i# i

    - I7 R1 F1 M" ~; _6 t: e0 h1 k. e* b換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔...., G, ~" F8 o% H; w1 U5 o) i
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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