原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 - e' o( t) j$ f! W2 b, P+ @這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 ! B5 m' {' Y7 L1 x3 P$ j# A這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 , @( E+ O0 P- ?$ V2 b) A2 H每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 1 O7 J" M* O3 d& z! p. I結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 + U4 {% z/ S" R. t, t. t6 W. j結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 1 c, o/ G1 s0 {6 E  J) {- O8 t2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 6 Q6 I- O& N' c, \5 f4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 6 U" x! W5 O2 S: T+ Z; n雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 ) [; k9 G0 c9 k上星期六終於我們放棄原廠了 ; X( _& ~! Z. f: R) }下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 ( c) T; ?' k) j8 _7 y; N* h但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 ' H: d1 a" ~* c9 z* Z' {4 O這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 ) N5 q0 |3 g6 `/ ~( r* V! b9 R- l找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 ' ?3 _) ]  y+ U5 j& s8 f2 {因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 5 C# u$ }. Q0 o- y& ?還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 0 C9 K& G% G- J- ?( X# a, a6 O! C要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 6 K" b( R, q* o8 x+ c0 t+ L/ u我賣的東西終生保固 , n; ^" h( f1 A% k( F但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 ( w" A5 Y/ g) I" W6 O我是從不回原廠的人 我的車天天在用 4 x- `' d3 D) K* i* e有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ / a( W7 ^2 o: ^9 Q) H% L什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 8 a8 P9 V0 E! d還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 : Y4 W4 g) F: u7 K% J3 R" {9 g因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 / p7 k8 ~4 A( y' h, h" w+ T上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 2 ]) Z0 H; Y; ^  p" S2 r6 V一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 1 y# e6 f8 y" O, k... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 5 C) j' T* o* N. ]( e) \. F" ?) G就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 1 O" O4 v2 J! g4 w我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 ! u6 K7 C4 J* F7 g5 t1 p% |6 _所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 4 d* ^, u: ]  O& R* L, a, w老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 . J" C5 L) K  Q

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 % r0 S& h$ r5 a有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 8 o9 [  c* {, u# h  B技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 % C$ u3 f' k! T4 q! p7 `/ ~: M都給人便宜行事的感覺 : p# C' x3 \6 t; H2 J2 i我想最起碼有事找博文 ' Z2 C$ u* i6 W1 \% f  ?/ ]他開價、你付錢、車修好 5 ~/ L! ^! v7 t) m* ~: }# `就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 4 o% [/ U$ i0 e% Y3 l7 M你保固、他認衰 $ v: h  a! W+ F  n6 u拖檯錢、修不好 , m- V% _% [2 G/ V4 y頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」   z/ K  \0 A5 L7 k/ L: h; G 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...