原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： % c9 Z; g8 _* T& t% b& u上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 ' b+ V- N7 ~6 }7 h, t但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 , z/ V% e. x% |. w7 E- v7 L- z放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 + f8 {" n' p( v# I8 ?* O. U  G3 G記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 8 f! h" C9 a4 ~. K9 r& ]- t  H, v結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 8 P: {( f& d: ?/ O3 D雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 + v9 i) f9 K. [不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 6 |7 h) O4 n( b3 y9 P9 e剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 + \/ x4 R$ g0 Q6 ]: J找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題   v8 I: `( a3 }. Z反而發生了更多問題 : j$ x$ l0 r; Q  d4 o5 Q% k: j! i最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 $ B' C% X) i7 ]# w7 `; O! ~還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 , F. I% v. l( C5 h, {( A- B3 n, M我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 ! y& Z7 R# c3 X, W( |) u* ^一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 - ^( k, k( Y; r8 h2 C& M我的車天天在用 " }9 \* T- k2 d  l% ]: p: [& d  ]有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ " Q/ b0 G1 Q* _( J+ b$ U什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ / u- `! B% }% l3 g3 |0 |3 a+ F/ ?還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 8 S' ~+ m$ P7 A& i/ o3 D請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ ) H6 v. I, D$ R+ f1 \還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 5 I0 S/ T" B4 J2 M7 e1 |( @因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 # Q  x- j. b1 Z上帝在你前面跟你招手… " W6 [  S" ^3 p+ L4 z

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： / R: {& w$ L3 J' K. F一個不想你再來不付錢的好方法 ; J: ?/ X* S3 v. \$ D5 D9 z9 d; c0 z0 D我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 - B  D, l8 ^& Y- K: K0 T一年365天有三百天在那地方免費停車噢 9 T/ T6 f* t/ M... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 $ }& d4 P& f) n( `8 X" O3 d送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 ; z' O) c6 H* P6 Y/ r5 v就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 , p* H  d) m+ P* H) l我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了   q1 P$ C* `1 r+ N真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 ' v: X, s  r5 ?& z所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... , e+ \6 T6 Y" M6 i! y  F" \4 h/ T老師傅也不是每個廠都有的 & B6 e2 F; O" r% {' f% A只能拿客戶的車來練工夫 # _" K1 u0 e2 T7 D$ o . K4 R. U$ j' H" p

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 , n  T' T, S6 h1 R* H我想最起碼有事找博文 2 S! D6 ~$ i+ V+ M. K' {他開價、你付錢、車修好 / c+ |+ f$ R0 P/ m3 g# c就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 9 x+ A" }) R1 |0 D, P& v; K1 O你保固、他認衰 # o1 l; r, D+ t" o2 |) g拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 . G% o3 }/ e; p; G  u更慘的是 % ^$ X0 b! O! s/ a4 \/ q到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 . w/ h/ d- @+ b7 O: k. c 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... - F( L% S: c* l9 r0 }7 o4 z* N7 Q人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...