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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：2 R' M$ U: y5 S* {( P
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    6 i+ _- ?% O7 m, w1 D% E4 p這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    5 N+ E' _$ Y% f3 `這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成3 D2 Z9 ?, W9 [( {( y3 Y
    每一次都得從德國拿，所以要各等一個月: q9 u4 I  p! s5 \
    結果還是…沒效) R) m3 _% L& ~: J8 s" o- N
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    0 W3 D3 v) B! J' i/ v/ s. R. y放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看; U9 B" C3 r. i  _
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    ; K1 i0 N4 |5 C1 n但由於保固中還是請我先回原廠$ {& `" n5 `  \/ `3 R; M6 {
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    ; Q# a* a/ ]: ?) q5 Q& Z1.回油門頓措( M* Q% i. @' @! C3 b
    2.引擎check燈永遠不亮
    ! h# `' l/ W1 P; ~5 L3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr! p) u* Z% W% F5 y
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了): f& R8 D/ @+ v& C  @
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    % X1 X" x3 H4 c6 ], i不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    7 O% ?- A& x* d% j上星期六終於我們放棄原廠了
    . B8 g) w* `# g5 u( k下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    9 Z* Y9 `6 a; e& t但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了: L5 H* ^1 e. d2 v' m
    剩最後一個高速進入保護模式& g! [' p: r/ r, \1 C
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    # O0 M- [( ~" P2 v找個時間到你那邊處理，不再回原廠了% d9 a* F9 \7 ]' K$ A! t( l
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題9 N" H- i0 F" x0 T' g2 d- U
    反而發生了更多問題' E( e& E6 y& H9 a
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？* j% j; @% X, _2 z; i8 b# B
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們
      r% Q: b/ j: l! Y, `/ K還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    1 A  |2 n' p8 x- q* B& a; C要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法( i. _! F7 W9 x+ ?  ~2 G
    我賣的東西終生保固: A& D5 a) e& Q  i% C
    但你要來出保固吧/ f- f/ B0 Y" p  ?
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢  \8 `, c/ ]* h3 Q1 V6 p
    我是從不回原廠的人
    0 u. ?5 ]# ?  U9 S+ F  ^我的車天天在用$ f; C. Q; H# y0 V7 Z  f1 q
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    . O' v# o5 e$ s: A9 r8 [$ M! Q# t3 k1 d什麼是保護模式?
    , S% S5 G6 k1 `4 s+ h0 ~鎖壓嗎？! u7 ?9 I% E6 g8 I
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    , Z" [7 d8 i; f請問~; h, A2 L, k! _
    什麼是保護模式?* t1 w' V6 ^$ H2 K: Q
    鎖壓嗎？
    . V, ^3 @( y$ i2 ]* F還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
    * h" h* s0 ]& y: p" Y! U$ A油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右) x& k, l" ~  o# p
    至於是不是鎖壓我就不清楚了
    * m- K7 i" R7 ]( g2 Q因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起% R# a4 R1 A- C' }/ J% S
    上帝在你前面跟你招手…0 R% m2 R) Z/ g$ R6 P4 Z

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：: n. ?9 m- C3 A$ N1 P
    一個不想你再來不付錢的好方法+ J* `7 o! V9 D
    我賣的東西終生保固
    ' H+ H& c. P4 s0 K1 j但你要來出保固吧
    ( {9 {% Q' f% e1 g9 h+ X: Y" G一年365天有三百天在那地方免費停車噢( m1 ^( A# k7 _/ a
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑: S5 a3 K! k( m
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    ( U6 C7 Q, W+ }+ j- J9 P2 O5 C就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    0 m; d3 q0 k  f# a8 Z- @3 s( c我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    0 S3 k2 Y; T6 k- u: f, b5 H真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    0 u2 }4 u( w* o2 f而是拿你的車來作在職訓練
    % U0 O: F' l% y5 i( H某日系母廠來台經營
    ) ], B+ c* g2 J所有技師只要有新車上市/ Y, a5 O7 e+ H* x/ k' x+ H% E7 Q
    在上市前三個月前就要受訓考試通過, D" T- V8 k; `8 ~
    台灣三芒星原廠生意太好......
    ' B" \2 L' h7 l老師傅也不是每個廠都有的" b" ?+ ^0 {6 U2 f- _
    只能拿客戶的車來練工夫
    ; b0 N! o* b8 d
    - F: X+ ~5 N+ f* C7 M3 t+ p

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    5 E( u" t0 O6 I有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    + }7 E- g9 U! o& `" |" L技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度: e9 v* S$ a( e) C  U5 i. I; b' c
    都給人便宜行事的感覺
    5 [' C% P- t" W0 u- w8 _8 ~我想最起碼有事找博文; a/ f1 _2 K" p" [( ]" z9 C
    他開價、你付錢、車修好, I0 S$ v0 N" V
    就這樣，簡單清楚。# ^' t2 ?% n& b  O
    不然找原廠$ C% d6 J+ r/ t
    你保固、他認衰
      V  w9 K- w, \) c' _0 z拖檯錢、修不好: z, t2 f2 }$ V5 |5 h. [
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭8 s- ?6 }! c- F1 f) J
    更慘的是' Z  u5 Y% C* H1 _" ^! c6 _5 Q+ g- r
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」+ D$ P- M' p6 ^, t

    ! [2 B0 g$ v. I- ^4 b
    " e! G5 `' f8 T+ N& v/ p) R( h* I3 c+ C1 K
      c) Q/ h0 V  K+ X" t5 p$ W2 R
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    , f0 R7 S; X* k. j人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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