提昇自己的逆境商數

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	提昇自己的逆境商數 ◎ 張怡筠 近來在企業管理領域出現了個新名詞：AQ（Adversity Quotient），明確 地描繪出一 個 人的挫折忍受力。AQ（逆境商數）是我們在面對逆境時的處理能力。 AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其 在大環境 不 景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就 一身回應 逆 境的好本領，就愈顯重要了。 根據AQ專家保羅•史托茲博士的研究，一個人AQ愈高，愈能以彈性面對逆 境，積極樂 觀 ，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇， 而終究表 現 卓越。 相反的，AQ低的人，則會感到沮喪、迷失，處處抱怨，逃避挑戰，缺乏創 意，而往往 半 途而廢、自暴自棄，終究一事無成。 AQ不但與我們的工作表現息息相關，更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其 在大環境 不 景氣的當下，不論是在職或待業，突發狀況的發生機率都會提高，因此練就 一身回應 逆 境的好本領，就愈顯重要了。 　　 到底該怎麼做，才能提昇自己的AQ呢？ （1）凡事不抱怨，只解決問題： 碰到不如意的情況，AQ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如 願，抱怨過 後 ，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨，因為他 們正忙著 解 決問題。所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進 步。 （2）先看優點，再看缺點： 當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃脫 悲觀的詛 咒 。AQ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現在有什麼是可珍惜的？」換 句話說， 在 挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。例如，突然失業當然錯愕，但想 一想，現 在 多了時間自己可支配，還有資遣費，於是再進修培養第二專長，似乎會是不 錯的想 法， 也許就此開創出另一番格局。畢竟，自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中 找機會， 才 是高AQ的精彩表現。 （3）將當下的不幸，變成日後的「幸虧」： 看待挫敗，AQ高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。就像李安，大學沒 考上，卻 因 此找到了自己真正的舞台，現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不 現在就不 是 這番光景了。因此只要保持樂觀，賽翁失馬焉知非福，AQ高手就能將當下的 不幸，變 成 日後回顧時的「幸虧」。 讓我們一起提昇自己的逆境商數，如此一來，工作上的卓越成就，一定指日 可待。

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