原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

kimiwu

	笑春~真是辛苦你了!又是一段傷心的回憶. 4 l/ V: i! I/ P, d* Y原廠沒有專責smart技術的師傅是造成這麼多遺憾的原因,就算是維修賓士車經驗老到的老師傅,遇到不熟的smart也是束手無策. # g1 c1 _- J% N# {  z6 x9 J6 k5 W在台灣因為經營成本的關係,沒辦法成立專屬的smart保養廠,讓所有的smart車主寄居在賓士籬下,看展示中心就知道了,法國原廠是獨立運作的. 在賓士體系裡有非常傳統的職場理念,很重視職場倫理.所以裡面也有一些該退休還不退休賴在裡面不走的蟲,這些蟲妨礙了所有該正常進行的進度,就算是用0800申訴電話都無動於衷,跟有殺蟲劑抗體的蟑螂是一樣的. ( g, K- y) j6 y$ Q9 y" d$ N7 ^在smart服務體系裡還有很長一段路要走,雖然還是有一些好人努力著,但是一鍋粥是敵不過ㄧ顆老鼠屎的,而且還不只一顆老鼠屎... 銷售部的同仁都很努力在維護這個品牌,但是遇到刻意擺爛的服務廠我們也很頭痛,雖然維修技術不能相信,但是東西壞掉還是要來換新的喔,就像你的儀表,雖然不是儀表壞掉,換成新的多少也有爽到,那個也很多錢的,後續服務廠是要賠錢的,因為原廠遲早會發現那東西是正常的,會不理賠,所以服務廠會自己吸收. 0 F8 ^8 n2 l5 ?# `7 Q' h不管用什麼方法,給誰維修,趕快把車子修好才是,安全比較重要,至於責任方面我們再來慢慢追討吧~!