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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    樓主
    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |正序瀏覽
    博文大大：
    7 k) u* U% p- Z* V: `上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
      f- ?2 Z/ O+ H3 N4 I* C- {這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    7 U/ v- T% c- P3 E$ C9 L這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    2 e' D% F; A1 h+ Z: H3 K, V每一次都得從德國拿，所以要各等一個月8 S9 U5 g" d; m: _( t
    結果還是…沒效
    * \% Q$ o% V/ J3 O$ L! m  d( M" [但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    4 e+ M% _7 x5 [: p2 \放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    * p& F& `0 p  E+ T+ x) ]記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了9 _" A  {4 U  I% F6 q# b
    但由於保固中還是請我先回原廠  v! d1 q. ]5 _4 D
    結果不回去還好，一回去問題越來越多- G- T1 p3 ^* |9 j) @+ v( d: E
    1.回油門頓措$ o- f6 j$ W) @3 J1 B! x
    2.引擎check燈永遠不亮
    ; s1 v4 V5 S0 D; n3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    1 S% M1 u1 Y# Y9 _4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    # y2 ^/ e" U% m4 X: J  H3 H雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    3 W' g3 H& e. S. z% H6 q' z8 v不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    ) ^! S0 e7 |8 s* u5 ^  P5 g上星期六終於我們放棄原廠了3 G  Y; D5 G2 J/ z/ m& i! n) l
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    , o6 V' Z3 u9 g* ~) F但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    + w. P7 C* \4 ?7 h) m4 D/ O4 t7 B剩最後一個高速進入保護模式" F  i5 K1 G7 K# J, J) B
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    7 H9 [9 F( e& h2 x' G9 N找個時間到你那邊處理，不再回原廠了+ b( d' a8 X! G* e) Z
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題: g0 d- Q$ g) l
    反而發生了更多問題" }) u2 f; U4 s1 K0 |) _& h5 J6 l
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？; o% ^& K% o- i- y3 O
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們# Z) R8 Q. N7 L& _9 {
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在# ~& y7 G! U+ S% L" P6 U+ r3 @+ V
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    to100888

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    發表於 2021-12-19 10:38:33 |只看該作者
    謝謝分享喔......

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    heroicage

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  • TA的每日心情
    開心
    2013-2-15 02:20:08

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-8-4 22:38:47 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    原廠的維修技師只會敷衍客戶, 相信這 些技 師們不是想如此的 做，除非不想保住飯，而是 公司在職訓 練不夠!

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    uruxu

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    發表於 2008-8-1 09:47:16 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    這問題2年前我是第一個在台南跟原廠發火的7 ^- @' v6 L5 U
    一樣是引擎檢查燈的問題
    & B0 @) u5 {& `4 z3 D, X原廠技師也是跟我回覆新的車都不會亮...; u% r1 z0 ]  [4 P$ P" e0 Z: r
    我當場請他找一台..試給我看...
    % O& v1 V; y* U( `7 g4 `9 d6 m( n2 p! T結果..當然是會亮..
    9 Z: E) w8 b4 ~, Z6 S當場一隻烏鴉飛過.....................................................
    3 y% M- z. I) Z; ]4 [" I; Y再給了原廠3次機會..浪費了我3天假期...3 C! e  v% b( f6 }' s1 Y
    因為我都在旁邊"學習"
    4 n$ U* x; l1 a/ w- M4 Y算一算總共插了3次電腦....
      @' f/ a% ]9 {9 E+ g  u( d* N$ q拆了n次儀表燈泡......等等...不可思議的修理方式) }' B" F; s( L
    我還跟他們建議是否可以回文給國外原廠請求協助..
    " V: r9 D0 F- }$ k6 f0 Z想不到..過了這麼久還是沒找到...
    8 e1 A# j4 X& V$ h; p( ?7 D因該是台灣廠的不求上進所造成吧....- v% X) x& v, V' n. n" [/ q" y
    還是車款太便宜所致.....
      x# H+ q  x) D6 m- R最後也是求助鐵皮...9 t8 ?  N, W$ _0 B
    因為是博文大仔第一次處理.....
    / H- ^. a# M% f- p( U" P: N' h+ V9 E所以前前後後花了"漫長的5分鐘"才搞定.........9 q8 q9 P8 W* E8 o3 U
    賓士原廠品質貴的沒話說...維修技術低的不敢領教.....! s+ Q/ n# _$ v9 q% [
    記的有一次一位技師要找電瓶竟然要開後門......) H: [! z1 D& a# L& K
    還是我跟他說好像在前座耶.....真是@#$@!7 N& H6 X* `" U1 Q) d' C; U$ c
    可憐的原廠技師沒受過訓練就要修這種廉價小車..3 d/ y3 v3 v. E, `6 T" V& Y5 m9 h: B
    也真是難為他們了.....
    . }3 }( _" m* _# P; m8 F" j% `

    平安是回家唯一的路...

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    SMARTtfsigo

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    發表於 2008-8-1 09:28:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    原來有人跟我同病相憐,倫大你等我,可是倫大在那,怎麼去找。

    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-31 16:35:56 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    不抱怨還好
    6 F& L. Q; k4 A8 ]  v. c一抱怨還真多人跟我一樣！, h# b# }2 V: U! v) I- U8 o  [
    原來smart買原廠只是買爽的- U: z9 x$ L, H# t# P% f: b% t
    哀....

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    發表於 2008-7-31 14:41:48 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    噓.........知道就好!!

    [推薦] 唯一有效改善換檔會頓，起步油門過慢的方法： 歐洲最大品牌，TT動力晶片，威世國際提供 www.tt-chip.com.tw

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    helen

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    2012-5-27 00:21:54

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    發表於 2008-7-31 03:20:51 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由ajaxlo在 2008/07/30 00:34am 發表的內容：
    ' A# z# o3 [! G! y& D1 `- J8 u; R+ k送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天3 n& J; J$ E2 E0 K9 B' R
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換
    ; n; u% V1 y3 }7 b/ S7 J) Q8 i5 L我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了3 v  l& Y! [" p2 z$ u
    ...
    原來你也是在高雄廠修的; [, R* E% P, M; J
    那我也是一樣
    + c' O; M; Q4 p% @留車就算了、問題還是沒有辦法解決
    * b0 @6 Y1 q) K4 o8 B" H7 {+ K/ z明明就是應該要出保固的
    - a% @0 I9 A5 @- A* v卻東推西推就是不肯換掉  P7 n2 n6 I, x; f8 w1 A
    一直留車留到讓你受不了/ ^3 N2 `: Q2 L3 N
    只好自己花錢去鐵皮修
    . q/ |/ L. P; l9 e不會修又不肯換的保固根本是沒有誠意的保固
    5 S4 u7 Q7 m2 w# t$ I; [* s# A9 e( x
    - D* h7 S- f$ |4 U! |% Q

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    發表於 2008-7-30 23:08:08 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    記得當初中華賓士的人員曾經告訴小弟
    . i- _" }( c+ l9 e其實他們比較專精的是修大賓士
    % h9 W2 k; J: }: r小S只是一個擴充產品線的一隻旗子
    1 c" J" P& A( z  j& a6 _& X* y0 p想想當初七個營業所" q6 B3 n5 q, \+ e) [' I
    現在就只剩三個了
    " X% s! a( K  a6 y( z而且99年開始司麥特國際就開始販售小S( i- _& S" J6 X' V0 X
    修小S
    % r: a) O, V& @( P  ]' a而中華賓士是在02年之後才開始賣小S' f: J/ n' h( Z' h- W! p: Y( Z
    所以技術真的有差
    ( ~& n# D2 f3 E: ^( ]; D而ㄚ倫和鐵皮就是從司麥特國際的時代開始玩小S
    : E) t6 _# F' I" \0 k) z7 w修小S0 w# \; D& `- L$ T* b5 |
    而且研究許多中華賓士沒法做的技術
    : C7 Y: f# A  W6 @: a如改快排(中華賓士不幫改)+ A0 U7 A- \" N! b% C
    改定速(目前只有中華賓士台南廠有在改,但前提不能改晶片)4 a3 i* O  y2 ?4 q7 ^
    PURE車型加裝行進間自動上鎖(搞不好國外原廠還不會)$ @& h6 {$ S- z, x# M  l
    所以當初保固的關係
    / t4 l6 u2 f5 u. ]+ j+ k* s都在中華賓士保養8 O6 Z- S2 r/ E0 m/ v- P+ `
    動到電腦的. N6 r1 }0 @  }! w) [# w5 ]
    鐵皮是我的不二選

    敗家清單: BRABUS >>.排氣管.SB1高流量濾網.下巴.側裙.油箱蓋+進氣口貼紙.避震器組.敞篷暴龜.時速表.中央扶手.油門踏板 ROADSTER>> 警示喇叭.16吋鋁圈.60kw進氣肥腸 SMART >> 三幅F1快排. 1+6片原廠cd音響.高音喇叭.共震箱含喇叭 .定速系統 其他 >> IC-CHIPTUNING.電子式渦輪表(改原廠式樣).輕量化普利盤.光圈小燈.OZ劃線碟盤.歐司朗5000K超白光燈泡.LED第三煞車燈
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    2015-12-16 23:02:07

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    [LV.10]以壇為家III

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    發表於 2008-7-30 22:09:23 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    哈~~哈~~
    ( t% S) {: x5 g' ~- Y9 a小白你不要幸災樂禍啦
    2 O1 n6 A% @! ?' t: C/ H* \0 ~其實一些老車友都知道車子該到那處理會比較好
    ' D4 e) H* p1 U6 W" W南區真的很幸福: X1 w+ o1 W; w' c( R0 J
    因為有鐵皮在
    ( L% h) u+ B) D4 i1 ?+ B8 H當然囉8 x0 I  i3 s# h9 i; `- w
    鐵皮是老字號的小S處理中心+ e" _) |7 v* d/ E! x; ^9 @" v
    沒有處理不好的0 j6 \( K/ H9 p# h$ e: q% g
    原廠跟本沒法比5 l) Y/ q( x8 J$ B2 q7 j9 z4 E
    當然如果還在保固範圍內到鐵皮檢查東西壞了當然叫原廠處理
    / k! T% d7 {" z& A9 E  c但不要有太多的原廠情節
    0 z) K3 {1 P$ B) ^* n$ V到最後受傷的就是自己囉# A# T3 V4 ^+ z  D! {2 {
    套一句廣告詞4 m. P; Q8 d8 {5 u9 U. `
    "鐵皮"就感心ㄟ~~~~~~

    出沒高雄市區閒逛~~~~~享溫馨KTV__李副總要唱歌可以找
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