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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：6 r5 g) w7 U* s! ]! p
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    & v1 [7 t+ U# M- Q: N這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月/ U6 _4 R+ p. C* H
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    % \5 Z; C9 P1 A7 i" w每一次都得從德國拿，所以要各等一個月) B/ ~1 P7 O& B
    結果還是…沒效5 Y5 d) A) Z+ z& @' l! `6 b7 h6 [
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    ) X6 W! k0 l/ B2 Y放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    # [  r7 r2 Z) Z1 j記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了  H$ A8 ?7 F$ m1 F7 O
    但由於保固中還是請我先回原廠
    - T* w6 q+ u4 b7 v" ]5 x結果不回去還好，一回去問題越來越多
    % s- p5 U2 T4 ^; R8 ?1.回油門頓措
    - i% H6 Q+ r+ T9 X- Q2.引擎check燈永遠不亮" q3 y, p  [! k
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr$ F! U1 |) o1 ]3 n. q( o" t
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)$ O3 e: e# Y* |
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋) s9 d8 {& [, p/ l3 s) Z' i! Z
    不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    $ C3 b1 |$ L5 s  k" w% p上星期六終於我們放棄原廠了
    + t! K7 a( H+ n$ r' d+ Q下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了9 [6 r, [( |- x* V$ j- A! L
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了, ~$ E9 w3 S. E; u5 h7 B* E
    剩最後一個高速進入保護模式3 z$ ^1 `! u( s5 U
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    9 X9 ]- s& P2 w9 d2 D6 ~找個時間到你那邊處理，不再回原廠了/ ?2 y0 u6 F6 E# ~0 y, ~
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題7 f% K! J5 M. z: y
    反而發生了更多問題
    5 r- K: f. R, C/ |% A最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？& }9 ^: x0 Q3 R) T1 Q0 \! Z
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們) ?& y& ?- Y" ^- h( I" ~  j) ^4 Y
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在8 d6 c; w% |( q4 u. K8 A5 j
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    mario

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    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法( y! f3 }0 B: b4 \7 o4 n
    我賣的東西終生保固3 N) L  Y+ ]5 D4 ^
    但你要來出保固吧
    1 u% L! a2 B* w/ A8 f. Y8 V一年365天有三百天在那地方免費停車噢$ p& Y; y* B6 ^4 F# d" |2 c
    我是從不回原廠的人( }. w& t3 e$ v( j
    我的車天天在用
    1 {, i1 G; |8 a! r7 e有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~# G% V% P, j  I1 T3 G0 Q
    什麼是保護模式?1 v; r3 L$ s# y* m' E, v8 ?
    鎖壓嗎？* x( d; T  E8 A( E/ l. ~! _1 s6 T
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    , m! w' R$ ^- f, t' C5 o請問~
    0 f8 V( `4 h( i, `* s* t9 k% `什麼是保護模式?
    # |, f1 h* M# s! M  h鎖壓嗎？, w1 x& C, R5 \, C
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來7 ]+ A: f' u6 d7 R- n
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右/ B* g0 J1 a5 h
    至於是不是鎖壓我就不清楚了6 i" e+ f+ \$ l2 _
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    : b: _+ p5 D2 ^! U( I上帝在你前面跟你招手…1 Z5 A/ c2 h$ m1 F, U

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：8 W( d9 K0 }( q0 O% h
    一個不想你再來不付錢的好方法
    : z: _& T5 Y. s( c; X1 {3 s! l" v我賣的東西終生保固
    + Y7 h1 T+ Z9 S1 N: Z" r但你要來出保固吧
    5 }; y1 _+ s& ]/ G$ p一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    : y% A; V% R& {...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑  o  j) s7 h8 a
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    0 q' b. J% z+ Y" Q' z就跟您說的一樣，要保固拿時間來換' K9 `3 V7 a" u, L. x: e) o
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
      @1 I  z/ \3 ~+ o真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍4 S! [# r& c9 [+ b$ [1 R
    而是拿你的車來作在職訓練: G: ?0 U# x6 G; ?
    某日系母廠來台經營
    / R+ L3 {6 n9 i& t( H所有技師只要有新車上市# m3 }5 r) u5 v  L6 C7 h
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    # h! T7 n+ i1 |  v1 n6 d台灣三芒星原廠生意太好......9 X. B- B1 x: J5 d# I3 w* v6 r
    老師傅也不是每個廠都有的$ J& Z5 p  g8 Q" O
    只能拿客戶的車來練工夫
    $ L# L6 ], O9 l2 ?$ W$ F. I  u% w. j# y

    0966666666
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋
    $ u0 y- l7 P# K3 y有點"不得不代理""不得不修理"的感覺% l. `$ Q1 |, i) B% C
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    * q4 _# @, k! ^都給人便宜行事的感覺
    + Z1 ^% n1 M! H: r8 s我想最起碼有事找博文
    : E  k% `5 J4 l1 o他開價、你付錢、車修好, ?& [# c2 V- j& x
    就這樣，簡單清楚。$ B: M+ j) |! X& e$ R; e
    不然找原廠5 X9 U4 |% T& I: D
    你保固、他認衰
    ; m- u; M" {8 i1 h拖檯錢、修不好
    5 P4 M; [* z1 @( _+ t頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    % R1 g, ?! D' B更慘的是
    ( f! X' u  \* G$ x# \2 y0 H到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」, K" w) `1 J; y
    6 z$ G1 W8 |- A( w! t5 D* W( K: L8 K

    ) j5 h1 b0 i$ t' Q% x- D/ a+ t, G# Q* X" x

    6 ^- }6 S3 Q. g換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    . ~& W) n; F$ n/ s人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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