原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 7 u' y5 ~7 U4 L0 H) G# h這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 7 B& b! C  }8 ?- ]4 s: k; F這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 # T2 S* Z3 g3 S3 \每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 9 L' `* X$ l7 o4 J) g) V3 G# |結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 ' {, Q9 \' \$ }  a2 ^4 h: S7 W放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ' F1 D  S  V: {! v8 m2 I, r記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 9 C# D1 {( s& ?- }( t1 H結果不回去還好，一回去問題越來越多 & h  Z" i. W; c6 `+ y) c1.回油門頓措 / `# Q) ?" d& ~% b; O" ]: q2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr + ?* J5 W  _0 U+ }' e# H2 M4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) , m% \3 Q: ^" j* r4 m6 N8 Z雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 $ G2 `# T3 L. v上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了   H2 {" Q0 _9 Y2 g* K' S5 {但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 & S8 t. j0 q/ @- V找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 4 c: b5 Y8 P: K最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 6 k! F  @0 J( r, {我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 - ~) O6 {: y5 Q. m2 ?" b2 }5 @一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 $ v9 L4 z: w& U# r% Q. J有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ ' [! J! s( D, f$ x! G) K% w什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ $ G, |2 t' D1 B- G4 n什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 4 y4 D# M# N7 ?; _# M+ k油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 , Q8 R5 ]' ^+ m# H0 W# A; b* `至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… , n# W; _% a* `1 P' r6 _+ l0 s9 p

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 ' {! H" O& k& ?0 S" |' S我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 4 q, r- |6 u2 t# |) E... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 , [, {* [4 i' s; v8 U7 ?5 G7 z+ B送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 $ ^. h& ^9 \$ \, R# g某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 0 X# }9 H5 M* n' P. W7 B在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 $ E6 K7 O, I% H8 s6 E " y- ~2 |, O" w. n

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 ; Y( W5 G  _. L9 K2 R$ c) K0 [有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 0 }3 U: d4 O7 I* k: B2 `技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 6 E9 U! m& h6 s- K, Z. n% N) E2 V他開價、你付錢、車修好 $ F( W% {5 P7 u; n就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 你保固、他認衰 5 k/ P' q7 I8 o8 @" c, w7 E/ \拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 ) k- l3 e6 n0 g- M$ G' y更慘的是 6 L, i: c! D* X/ n/ |0 `2 \到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 ! |$ w5 U; x! g  @ ! Y! T8 z6 }3 P3 p . |/ ~3 p0 r$ p2 Z0 s; C換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... ( f; x9 X) r  P人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...