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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：) ~& S7 j- S7 T9 D
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    ) I8 ?6 {4 t& T, K) a/ K+ R這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    0 }  [  p  A, _7 ~& F這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    / a8 K& b- M3 }7 Z& ^9 G9 ~3 Y每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    8 H  o  {5 B7 p/ @: Y! O! g結果還是…沒效- ?* _) d2 _; @4 j( L- v3 P  }
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    + r0 G2 w, [6 U; k放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    ; L# ?" ~2 v, X9 f記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了& T  D8 H1 P( B8 W: J# r: a2 f
    但由於保固中還是請我先回原廠1 {# b8 l0 Y& C: X4 `* P& }4 E: }
    結果不回去還好，一回去問題越來越多
    6 v) q7 F. o7 p! ?' g1.回油門頓措
    + l6 H7 v  a2 y2.引擎check燈永遠不亮
    ; H: d: N  O9 B# v1 t6 x; S3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr8 a4 B. d2 O+ C4 H" O3 f
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)7 H1 |  P* s+ L8 u2 }' ]
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋; \' m5 n% K6 i/ i( {% M; M
    不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 6 k* ~4 B/ g' Z
    上星期六終於我們放棄原廠了" y: T# K: L, u9 V
    下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
    5 b- k) [0 d) J, w4 d$ K/ J但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    % G1 C) J8 |* F6 @剩最後一個高速進入保護模式" i5 T  N, q8 _2 \. u
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固2 W4 I$ k9 o  m# W
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    2 u  a/ q2 P1 g因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題: P5 b* k# Q1 }( H4 X
    反而發生了更多問題
    3 ~! S; x* l1 C6 X  G' R" W, ^最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？* b. |  x7 a9 o5 m
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們$ T+ O7 V' f; l; `$ u/ o
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    $ [) F1 B" E4 q2 A$ b- a2 i) w要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    mario

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    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    + j1 P" n4 U' l. Z& b我賣的東西終生保固# R! J5 P, v) a8 d6 ?
    但你要來出保固吧, s  b* \+ s* N- b
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢& Z  E' e- I0 b- p8 p
    我是從不回原廠的人9 P' u; g0 h; k  P) `. P/ f) d, y
    我的車天天在用
    4 L3 F$ [$ J( e2 G1 n有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~  g* m8 P; s  {; T6 L* z
    什麼是保護模式?
    ( M! {8 \. k/ Q( C# U5 G* h" i$ @鎖壓嗎？* D( B/ J( k! e  f) U% A+ S
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    . Z* M5 T4 p% O請問~8 x3 x! e4 A; n4 C: i9 r" E5 B2 U- F
    什麼是保護模式?1 m, {! Y; S+ t$ x! D
    鎖壓嗎？
    * b- R# `4 i5 G, t還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來: B$ m+ k3 _4 U
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    . P7 B" w( v7 X* e% d! G, @1 ]5 I至於是不是鎖壓我就不清楚了+ Y. D- H6 t2 S2 f% ^
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起/ q) s% D; r$ b& h
    上帝在你前面跟你招手…  b) t9 F8 b8 Z6 s6 C" x

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：0 o  e: |) U% q1 m! o+ S  H
    一個不想你再來不付錢的好方法
    - ~% p) P9 g* X' r9 ?/ r+ T我賣的東西終生保固
    2 _$ i/ x( i& z4 T. y# ]但你要來出保固吧
    ; M/ {4 b0 `4 R! M6 l5 k2 H一年365天有三百天在那地方免費停車噢# i1 t5 f4 y/ T* t. }5 E1 J
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑! _! ?* ?8 n$ O, |8 b" M9 j
    送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天( t1 t4 x/ C8 T3 l- Z6 W
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換0 f7 R4 \7 k3 I4 p7 w
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了" e  h' i2 \$ y4 ^
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍! I9 i/ {% e( U% d9 s0 z
    而是拿你的車來作在職訓練
    # H  E  O* L; B' V; K某日系母廠來台經營
    % ~  ?5 ?5 b; c) W# Q所有技師只要有新車上市2 x2 ]; v9 v- P& p# G! f
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    ( m& k" o+ G! z2 \- h台灣三芒星原廠生意太好......5 i0 u' |% r* C; Q4 T7 U" S
    老師傅也不是每個廠都有的
    % U1 @' o: t( O; N) f: h' ^* A$ V5 ?只能拿客戶的車來練工夫
    " v. a0 v5 ?* N1 G8 Y- ?
    ( l5 K- b8 N7 T! V# p9 d+ {( {0 V

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋! c4 A7 Q+ p% H' H1 Z: D( a
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺; Q: w4 w+ p9 a! m# `
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度6 A! ~, `7 n) e. y2 z( B1 M
    都給人便宜行事的感覺
    ) z6 y( S! B2 ^9 t- O* q我想最起碼有事找博文% x6 A) {. f- p! a4 ^2 o. f4 h6 f8 c1 m
    他開價、你付錢、車修好; b3 S7 }! }0 ^% |$ ]' u# V9 ?
    就這樣，簡單清楚。4 F/ e" Y' k- y% {  @
    不然找原廠" D( y: s8 U* V1 _: q7 [+ M$ C6 \- H
    你保固、他認衰8 ^7 _3 q: p2 Q, `, O  y
    拖檯錢、修不好
    * W$ C- ]  Y, J" L+ V" G# L頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭- }' x6 B5 h( d0 Q
    更慘的是* R/ \& p" m, ^( B1 o& M
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」  I, g& J5 ]5 F' R# F- m8 i" f

    : n% ^: g" p  l% D" J$ W/ T4 ~: g6 Z, X! D; x1 d

    + W) F. R$ r/ r* ?" {' C1 D( P) ]* D6 u2 _1 }8 s# B" t5 o9 U
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....0 d8 j& E6 Y2 X4 h! p( _$ Y
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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