原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 5 C" g& X2 F4 l3 I這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 ; R5 @2 c2 G6 {5 {+ Q' A$ ^6 B每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 # R4 U; ]6 h6 e6 Y- v( N/ g放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 ( f" j" Y5 o7 N' w記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 - f+ ^  m; Y1 B5 G( C4 \3 p7 }: j但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 , `# M6 o$ W+ Q5 |& A8 O; K1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 3 B( I0 N0 n! b- k" C; q雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 9 J' H$ n" E+ s  F7 Y9 B' Y不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 上星期六終於我們放棄原廠了 + u, v/ d* f0 J. h; g下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 ) p) W7 O% h( o找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 , V, X/ F3 H  U5 ~反而發生了更多問題 " W5 Q9 U9 p0 a% B' c1 z& N最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ # ]. ^0 n- O. z- c在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 1 Q- D1 d9 h6 S3 U還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 9 e* w! L+ Q3 E要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 ) `  d9 L  k/ J9 }: e0 `但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 5 K' [5 t2 j. |我是從不回原廠的人 我的車天天在用 : s) C* y0 u# b4 s/ f有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? : d9 Y- ?, R# i8 c- b鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? " [* ?1 [. N: j1 H4 m' }鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 0 U! `/ I2 ^3 z! ]; z$ r因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 ' w! ?- [1 f6 A$ Z/ P' J) R上帝在你前面跟你招手… 9 x# q4 m# K' \) L7 W

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 - m3 u6 E! ^8 I, z+ z# {一年365天有三百天在那地方免費停車噢 % m, ^. `! n5 U5 Q4 j8 H* o, @1 `9 E  |... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 ! ]4 Q% v  y6 j8 b0 X) c送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 ' T7 Z6 t; [7 f* p就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 8 P' J! x( E* d我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 , a- x) b) s: t" b真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 - F. c# N& l( K5 W% V而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 - T+ [( Q0 L/ \( ^. j- H所有技師只要有新車上市 4 `: ]5 j- Z5 q( _( ]在上市前三個月前就要受訓考試通過 : l7 F# g6 M" L: h6 U' B( `8 H台灣三芒星原廠生意太好...... * p! _( Q: E' Y0 Z: Q老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 ( S* G! R, m% b4 ]' V7 Y% v/ J( r

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 7 m5 t# b! u, w; z" O8 P) g有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 & U! ~' {5 I) V5 l2 [& E' x都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 ( B- q- d, o9 t2 F9 i" N他開價、你付錢、車修好 - ]9 V' C5 z# h. ~8 d9 f# |6 y# |1 ?" Z就這樣，簡單清楚。 / q- j7 B5 J7 H" `- c) R不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 & u# `( F, U8 B. Z頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 4 X; \; q* k* d" Y, C8 b+ H更慘的是 到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 , H& q+ b2 X5 d' ^) l/ C 7 P0 v8 }8 D: ^# R 1 x6 I* \/ S+ M7 P( ^, ?! M換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...