原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 6 }/ m$ J8 E/ O& J每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 5 {- @; c! {0 v, R* F* K! k但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 / E! O- m& }3 u5 c1 c2 v放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 - K  h( {6 @) {" f! l2 F但由於保固中還是請我先回原廠 0 Y/ f# v; q9 q- I& _9 {結果不回去還好，一回去問題越來越多 7 r+ r) Y9 T1 W  p6 R: k1 W' q$ F1.回油門頓措 : |& M, E; [* w, s3 F: S2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) $ |# v, {; |3 _3 q& I雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 上星期六終於我們放棄原廠了 8 |6 y6 [: w# N0 I- {: `/ v1 K2 Q' H# b下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 , J2 Y) w8 s4 ]但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 ; i' ^! K% ~; ?剩最後一個高速進入保護模式 這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 1 _/ a  l& [8 |! R" D因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 " Q. w3 w& j3 W. t+ L* J5 J3 N- ^# L/ D最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ $ O, M( j& W$ [" e3 f在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 3 ^; q+ z; c' ~2 T' f6 X一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 1 {( p6 H, F) b有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 5 m0 r. |# @  [! v2 ^& d還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 6 {+ f% ^. r$ y' F% Q什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手…

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 ( d* E7 I" \, \: D" T! \但你要來出保固吧 1 Z. T& q! u# U' Y- B7 c一年365天有三百天在那地方免費停車噢 2 j" O( w, |6 }6 J$ U/ s... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 % P( U  i/ r7 H) u送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 # x8 }0 J" h2 i. K2 |& r" n就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 , L2 T& J5 f5 u9 I( l# k我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 ) c* X( e- p! v. p+ T真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 ! [7 Z& Z1 T- E% M而是拿你的車來作在職訓練 " t  S6 Q: D/ N4 ~0 g4 R) }. Y0 Y某日系母廠來台經營 7 o( @6 i8 ], }所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 5 R+ d7 ^$ X; H: _ / x* P! Q5 b: x' P! C' @

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 2 [0 y! ?8 U( ~7 n* n' ~有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 ! T, ?8 ?* j: f2 p+ B( J8 C技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 / D; ]# {2 [7 c" g: `就這樣，簡單清楚。 . f/ t8 H% ]7 q6 Q- N不然找原廠 # l( A7 R7 E( a! R6 x# J你保固、他認衰 " }4 ~; g% \0 w拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 ( J! V$ r  Q: b更慘的是 到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 6 |: j+ @/ L7 j 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...