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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：4 e; R  s5 s: I5 m
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    # D) Y+ i1 J3 N  |這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月9 J- a+ V9 I- y0 R" c. p6 Y
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    / |! c7 m/ ~- Q7 f6 y0 w每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    1 M$ i; p, |9 a5 x8 W# F/ j結果還是…沒效3 E3 Z6 M5 f) I& ^9 K, h
    但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題- J! m  }% Y0 r+ \0 f
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    1 F7 M. h3 y/ r6 T4 z8 ], N! h記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了3 A& a' M- S0 i, c- b, e) w: o
    但由於保固中還是請我先回原廠
    $ Y( x4 K4 {6 J8 f% \1 d結果不回去還好，一回去問題越來越多3 t5 u( J# f& Z, _
    1.回油門頓措: [5 s8 U: z( R* v
    2.引擎check燈永遠不亮. s4 S8 g% J- r
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr- d, z. ?* J! G
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)1 o0 `8 F% T) O% H8 W6 b
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    # V% a$ z) v7 e$ }  Z不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了
    / b% A  @3 `4 q( }% j5 w3 T+ Q  v7 ?7 M上星期六終於我們放棄原廠了
    4 v' V% G* E) |+ B& P% V/ r- A下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了
      d1 q9 U" _% Y3 g* l但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了, g$ D# ~' g$ V) O1 F8 O6 ?: ~$ t4 R8 @
    剩最後一個高速進入保護模式
    4 [5 U6 I3 X7 i這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固
    , k5 G) d1 t' E# w( w# @" K' i找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    ' ?$ C: C7 u' W) S: O7 Q因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題5 {/ O. O6 O' E" n! A
    反而發生了更多問題& |" \3 D' s/ Q. G
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？5 R) m% Q: c  d/ f, m1 `8 `: V
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們- s( t8 l4 B2 H$ o6 M/ j
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在
    8 D' L" S6 s" A9 A" D2 t3 K2 A要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法, O- q0 {& \+ g  p4 d
    我賣的東西終生保固
    + v4 |2 B, r+ D- ^但你要來出保固吧
    # y# c$ X7 w2 u8 P4 ~6 K- ^8 ~一年365天有三百天在那地方免費停車噢
    2 Y0 L# F8 W1 ~9 U, r我是從不回原廠的人1 p$ t" i; `2 T/ s" K8 H: Y, i* n" n
    我的車天天在用
    - u* S5 Y. M- ~! P/ ]$ D8 g有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~. d% H& Y+ [6 {/ G- d! i
    什麼是保護模式?; H- |3 U, w8 d0 v* Z5 M( l
    鎖壓嗎？* a/ r4 {; T' H; S! V0 e, J
    還是ESP故障？

    0966666666
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    ajaxlo

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    - J, l" q0 M* ^, L請問~, E/ W0 @4 ~: y
    什麼是保護模式?
    * Y1 O. w, Q- w" o鎖壓嗎？2 T4 W5 G" j% I/ W1 h
    還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
      r9 K( I* X# A' U" x. t2 B油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右0 K/ x- S& q' r( V" f6 p0 f. {
    至於是不是鎖壓我就不清楚了3 A1 T' m# Y! t5 \( Y$ g
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起
    1 s6 t8 G8 Q( {1 [上帝在你前面跟你招手…
    8 t" n5 ~* D* Q- l

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：
    , S$ T% g3 ~* s' v一個不想你再來不付錢的好方法4 `" {$ g( v" O! I2 W
    我賣的東西終生保固  h* f! n) S$ Z( d/ R8 Y1 @2 t
    但你要來出保固吧
    % s* z* ]9 O1 y! ^3 u/ T一年365天有三百天在那地方免費停車噢  n0 H# P. a# ^, a( Y# h
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    # M7 v" V# i0 n6 a" n" {- \" l+ }  |送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天. R/ s# v: p; y' ^
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換2 C0 M/ y- T; I8 V8 {
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    , `, W9 ~! v: ^, m9 m" p真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍
    7 d* a% W" E6 r' ?+ a而是拿你的車來作在職訓練1 {( x" P* E2 n+ a% b2 e$ ~6 R3 Y
    某日系母廠來台經營3 l) w3 r( ^0 b" {
    所有技師只要有新車上市5 a; I* j! m; _+ j+ k
    在上市前三個月前就要受訓考試通過5 @. U9 E6 H* m/ U& b/ e5 C1 T7 e
    台灣三芒星原廠生意太好......* X  B% N4 e( Q9 y9 ~
    老師傅也不是每個廠都有的1 D6 U7 E/ z2 ~  l/ k
    只能拿客戶的車來練工夫
    9 v  R) d+ {4 E2 ]- D9 n2 m$ R' Y5 h

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋  B! H/ Z( b& U6 |8 S3 O7 G
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    6 m9 ]( H5 ~& h" T( Y技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    4 X5 W5 `& K# |: Z7 \都給人便宜行事的感覺
    9 D; g; ?1 w* _0 a我想最起碼有事找博文6 V( z, K0 K& S+ R% v
    他開價、你付錢、車修好
    , v/ J, J/ N& X就這樣，簡單清楚。4 [$ p, m6 \. d4 w' `3 R
    不然找原廠
    * O% {! a( y2 t) g你保固、他認衰
    3 ?- g( \' K4 E/ G: ?4 r拖檯錢、修不好
    ! X6 H4 Q: g6 i) X( _1 g頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭/ p( x& G+ s! g, p; P+ }  F
    更慘的是# y1 T* ?4 T9 |
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」
    % U$ c8 y2 N9 f5 K0 U6 {" z+ L1 T5 B1 A5 v- I: D& L

    ! S4 j: L" D0 @7 J! B5 H# q& _- q- G% v+ _  }: |/ m

    * N( V8 ^/ q7 t) I% J! N換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆

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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....* i( \) x/ K# e# \
    人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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