原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 , x0 W2 l2 ^5 r: F9 @/ O這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 # b4 z$ G7 I7 R% M( j7 ~每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 + `7 z. U/ J! _9 M' D但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 4 `8 f8 A5 x8 O; N記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 結果不回去還好，一回去問題越來越多 * _6 D8 [9 @" o; u1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 / N9 M+ |& p; d' a" w* d" A3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 : v" k2 i1 k9 w; G/ y1 n上星期六終於我們放棄原廠了 : |! [7 X# m6 T* a% a下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 0 t. z  n! B: G7 z" j+ Z) o4 F' l但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 # _4 Q6 r* R5 ^2 S' t/ M  f- x剩最後一個高速進入保護模式 - @( x. o" n4 F% \5 F這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 & H1 R& r; a% R) W1 T) T找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 . T/ f: W5 @2 a2 L$ j& L; I' c最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 7 k5 s5 N5 Z5 R% I! P還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 但你要來出保固吧 ) b5 M0 |) @8 j1 c8 u一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 4 ~$ z6 u% D6 f9 `0 a! u我的車天天在用 有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 9 z* M6 u, Z4 Z+ v什麼是保護模式?   B9 c5 y# U' v, v鎖壓嗎？ 還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： 請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ + M+ f' H. f7 z3 \7 ]2 u還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 3 a- R7 g+ O% i4 _# b0 B至於是不是鎖壓我就不清楚了 因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 : q( l5 n" u8 z2 l0 {& r( L- B3 t% ~上帝在你前面跟你招手… * G$ T2 {) N2 u

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 & }/ X6 p1 D9 G% u% d. C4 w3 D我賣的東西終生保固 4 X' }; t* t$ v- D+ q0 v但你要來出保固吧 & P& b1 @6 \" `: [# O' h% q一年365天有三百天在那地方免費停車噢 : p3 N! }6 c9 R' a* b& U' u... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 1 C0 Z, _& D5 V就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍   n$ U5 ~5 _! B% G& M7 j7 Z而是拿你的車來作在職訓練 $ B! _6 D, Y$ g3 Q3 ~; l某日系母廠來台經營 8 t8 J" I$ f8 T  Y, a* q所有技師只要有新車上市 6 h7 v% B0 a& j6 `5 U! U1 x+ t2 n7 D在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 ' f0 ^3 U/ Q. O) k' `+ `' w只能拿客戶的車來練工夫

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 9 [2 E# L  [+ d有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 ( C( j( X; Z! a4 `# }2 f2 T- L都給人便宜行事的感覺 3 B+ n8 A  W# u! i- d" j7 ^我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 " U; |3 P5 z4 @" [$ t/ U$ E4 e就這樣，簡單清楚。 # S1 g" f5 B( c% T- T& W0 H不然找原廠 你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 " Z: r) y  s- G頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 9 }- z3 @; Y0 ?1 h到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 6 I' V# ?) o4 e9 v8 h5 M* q0 C 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...