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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：
    . R" b: I7 X. j8 P7 y上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題
    1 s# s# ~2 e$ o6 t$ t, Q: m這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月
    7 w/ z% m$ i: b  W這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    7 {6 c  d6 W1 f9 E9 r( I每一次都得從德國拿，所以要各等一個月
    ; W) Z9 X1 @6 Z8 B/ o. o結果還是…沒效
    " k4 [/ j+ [& w5 t" z; \但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題7 ]' y: P0 U9 i: |  X
    放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看
    . g' G; M' K- P* k; Z" V& q記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了
    0 E+ E& M. {% C' s但由於保固中還是請我先回原廠: g7 U: |: G  B
    結果不回去還好，一回去問題越來越多& c# O. b0 ?# F0 z+ A; v/ O
    1.回油門頓措& e0 P9 {8 @' l0 }! u2 }' Z2 f
    2.引擎check燈永遠不亮4 ~8 V$ |  s/ |* ?' E7 X
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr) O) Q6 c2 W$ G; z
    4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)2 N8 C( S( v- e6 M5 X( u; H
    雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    7 E$ p" e2 ^6 X' e# ^; }+ k1 E/ c不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 + p. r& ?8 C& \# Z1 x' |# p/ q6 X
    上星期六終於我們放棄原廠了
    $ N7 C3 p; L6 k2 Q+ t4 r下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了" _, `, V$ c  m# @$ r
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了* E; ~6 ^- O. B  D* d+ }
    剩最後一個高速進入保護模式
    4 C! c% ]3 e# I  C9 E. G% H這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固- a( v- X8 I2 C
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了$ k, |  y6 E1 V) U8 T/ G9 b+ l
    因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    9 _" \$ H: b/ m( _% \反而發生了更多問題: t4 O: s4 n0 v' q# Q
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？! r! ?! Y9 r: j; {# z9 W. l
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們4 l! _- N' V$ o$ b
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在) f: C5 S! o5 ]; [1 h6 G: r& C$ e
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    7 K5 r" Y# t( i- h2 g. h: y我賣的東西終生保固
    ! p4 h0 r& W6 t) i但你要來出保固吧
    2 n1 A' D% c# r/ C# F一年365天有三百天在那地方免費停車噢3 K& W! t$ y- E2 R
    我是從不回原廠的人
    " b0 O& n* J, e+ p+ o, r* J) m我的車天天在用1 Z1 Q* [1 X1 Q' ]9 X; A( C
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    sonyeye

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  • TA的每日心情
    開心
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    [LV.7]常住居民III

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    板凳
    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    ) ^1 o* K, r- P% Z9 }什麼是保護模式?
    - p! A1 u+ |& v鎖壓嗎？/ _# m& d3 O6 h* S
    還是ESP故障？

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：
    % J9 u6 z1 y; x% m* y- n  E請問~* e  ^# _( p  ]! J$ R
    什麼是保護模式?8 v# {* s- i# Q* w
    鎖壓嗎？
    , q* K0 S' M+ u' `6 ?( q4 H2 `還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來* V2 R9 A! l2 P# `- e5 @9 x. P& O
    油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右# K! \5 r# v+ J) D; d
    至於是不是鎖壓我就不清楚了3 _; c1 d: G' a" }  P
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起- d- P6 u4 l: @% W/ S4 y
    上帝在你前面跟你招手…
    % B4 v0 G" E$ F8 o( a

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：# B" v& h  j) f/ P
    一個不想你再來不付錢的好方法) ~% \; y+ G8 b1 j9 c. Q! Z; Y
    我賣的東西終生保固! T2 K# C3 l: F; V
    但你要來出保固吧
    : g2 `" Z" A; g6 m. Z3 U- s一年365天有三百天在那地方免費停車噢( d- f. q/ d0 p2 O* g& {0 d2 g0 z5 v1 f
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    " h  B$ ?. f& I; V9 U1 ^; N" A送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天- s" C8 l. b- t4 v/ ^  y
    就跟您說的一樣，要保固拿時間來換2 }  Z# E7 _! r4 J5 Y% b% Z( H
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了% S$ S5 I" n0 b  l
    真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
    歡迎前往加入威世動力車業粉絲團 ^^

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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍  [- d8 @7 E1 Q: P: J+ ~
    而是拿你的車來作在職訓練
    , ]5 \! V3 n3 v8 A8 o9 {% l& ]5 n某日系母廠來台經營/ M; s) R6 S. q- J( k
    所有技師只要有新車上市3 E2 l4 v' h+ u- e4 u
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
    * J# L& u- s+ h: J; b台灣三芒星原廠生意太好......
    1 W2 k/ q* B8 h, P! y老師傅也不是每個廠都有的
    . D# n) r( F; Z0 K4 ?1 G( z只能拿客戶的車來練工夫. b  I9 A$ W& n5 Y1 c3 K
    0 O* ]! _5 a& g  Z' d

    0966666666
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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋3 X2 o7 Q, W$ D, M5 v$ `, ?1 ~  G+ ]
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺# A: f( v" `' k1 l& a
    技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度7 Z! J7 W9 V$ r+ A
    都給人便宜行事的感覺# b7 K: f, o/ X6 [8 n7 B1 @, L
    我想最起碼有事找博文" V7 G* T+ _8 e( N  I1 g. X
    他開價、你付錢、車修好4 L# k  L" S  [( D
    就這樣，簡單清楚。
    8 k3 s" u3 Q. O6 F4 S4 `不然找原廠
    % b6 D* a# o3 \你保固、他認衰
    ( @  U' K6 b! c9 u  c2 m5 h  F3 ?拖檯錢、修不好3 p" p8 m4 {+ }. ]+ e: k& b* z
    頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    / ?) ]2 b2 G% I% Y) Y! v) J更慘的是
    ' W# w" f) w0 T# L/ Y% ]# s到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」5 ?4 S% r# g6 [2 t

    & i& Y) ]8 {! v" _' t+ p* C# `' [0 W9 U4 W- P
    , H# ]# E; V6 c' a
    : }8 Y; L/ b7 Z# B
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
    『俱樂部台南保修指定店』天鎰汽車 06-2521997

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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    . u8 [' A! e- [  U% {" Z) T) I$ W, H( T人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

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