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原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

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ajaxlo

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  • TA的每日心情
    難過
    2012-9-6 14:37:56

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    [LV.3]偶爾看看II

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    發表於 2008-7-30 00:08:11 |只看該作者 |倒序瀏覽
    博文大大：4 B2 L& @, L% l: @5 u: {* R3 C
    上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題9 v8 I; r0 s2 Q. |
    這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月% K* I" W/ K: j' t8 T. l* E5 ^
    這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成
    5 `' O- P, b1 p( h: n$ _5 [8 z每一次都得從德國拿，所以要各等一個月& S, D8 n& c- c2 \; d3 f8 N
    結果還是…沒效
    3 _& W2 b9 K8 s: |但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題
    ' I1 J0 ~* d. Y6 l" I' p放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看3 @2 e) _8 c8 T) s
    記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了) i. k& U5 {# P+ b7 P
    但由於保固中還是請我先回原廠
    ' v1 }) l9 z0 _( @& P$ P結果不回去還好，一回去問題越來越多
    " _$ O3 t. }4 B) z6 c2 ?1.回油門頓措3 Q: W1 K$ l7 a
    2.引擎check燈永遠不亮. k+ \9 w6 i/ S6 ]$ F0 l
    3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr
    ) F+ G& T+ L' \" Y0 b4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)
    + Z. m0 m" s$ C雖然kimi一直幫我們在原廠周旋
    8 q% J8 q7 j6 m  [6 w2 i不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 & _9 t  s1 V) ^* r" W
    上星期六終於我們放棄原廠了
    $ w+ K4 v8 \+ E8 d2 I% O下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了7 P3 o; }7 w& L; o9 O* j
    但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了
    - ?8 I+ }7 o$ N# B" N剩最後一個高速進入保護模式; B# n5 b. e. K) n6 E: \- m( U
    這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固2 `5 X+ L" ]4 Z) V5 c! N1 v
    找個時間到你那邊處理，不再回原廠了
    + W( X4 ^" U# q1 L* A, e因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題
    8 y# a, A- c8 D8 J反而發生了更多問題0 I$ I. f& [0 W0 j, ?* N
    最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？0 H7 o( a3 q; u" m9 i9 z
    在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們" Z6 r1 u; o2 U3 I! ?* \4 a
    還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在# N* l- v: P) O# Y( u& c
    要靠原廠，我看算了吧…

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    mario

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  • TA的每日心情
    慵懶
    2013-5-31 22:55:30

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    [LV.9]以壇為家II

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    沙發
    發表於 2008-7-30 00:20:10 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    一個不想你再來不付錢的好方法
    - ]2 b$ S4 o; ]) V, P0 T% k7 n我賣的東西終生保固
    * x; n8 a: h7 y但你要來出保固吧; x, Z. |  y- r9 w  r, o
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢3 o- ~  |: l4 [, m3 P
    我是從不回原廠的人, p1 T+ B# }5 q* X# K6 C* L
    我的車天天在用' \6 i1 K% _& a: g. s
    有事找Alan或博文一通電話馬上好

    Mario香港SMART疑難雜症熱線(852)94657019
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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 00:26:07 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    請問~
    , m5 H7 `% z0 u1 c, d什麼是保護模式?
    + F! z( I2 `7 }  u6 g鎖壓嗎？9 W. n7 a. o' H! Y$ Y
    還是ESP故障？

    0966666666

    高雄屏東：SMART米其林五星級維修理由

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    ajaxlo

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  • TA的每日心情
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    [LV.3]偶爾看看II

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    草蓆
    發表於 2008-7-30 00:31:50 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容：8 T  Q$ |$ _# {7 a6 z+ t
    請問~
    1 H2 J6 h. _* o8 \什麼是保護模式?& i0 I" v: e( I. V8 L" B
    鎖壓嗎？
    ' @$ T7 [" x7 A" |& X- c2 s$ n# H還是ESP故障？
    在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來
    1 U! c: q" {- v油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右
    ( H5 S/ o; ^* G+ S7 {至於是不是鎖壓我就不清楚了. l; d: m9 H. o' [5 {- g% X
    因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起7 c: R) w7 j0 q& g
    上帝在你前面跟你招手…
    7 S) L  A0 }' n8 t

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    ajaxlo

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    發表於 2008-7-30 00:34:55 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容：) W6 w0 C. h" R$ k; x+ u  s  Z& C0 J* Z0 G
    一個不想你再來不付錢的好方法, h/ `. j' n. J4 K5 G1 D
    我賣的東西終生保固& e0 t* i, C9 P5 ]( N' s
    但你要來出保固吧0 D# W) S4 ?, I! d
    一年365天有三百天在那地方免費停車噢5 s# Z8 h# ?% \! \- P
    ...
    我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑
    1 ]* q9 A5 ?3 v9 E' v) o送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天
    * i/ D3 m. O+ k% A/ y; n, F8 Q: ?就跟您說的一樣，要保固拿時間來換  ^: e$ \* s7 m. c9 X+ U/ }# }
    我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了
    % R$ B$ U% a; @$ q3 r真的超不爽的

    ------------------------------------------------------------------------ 笑春 ------------------------------------------------------------------------
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    sonyeye

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    開心
    2015-11-24 15:33:26

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    [LV.7]常住居民III

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    發表於 2008-7-30 01:05:19 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我覺得倒不是敷衍" {9 ?6 T* u' c% t0 j
    而是拿你的車來作在職訓練2 m  J+ t9 {  g$ M
    某日系母廠來台經營
    1 g( d! f( }  }6 I" }, y7 W# n/ J+ J7 {所有技師只要有新車上市, M( {4 V4 q9 v5 |9 x
    在上市前三個月前就要受訓考試通過
      Z) E/ _/ C3 A% J6 B) n% f台灣三芒星原廠生意太好......
    8 E! e( k$ C; V3 D$ f老師傅也不是每個廠都有的
    3 O  ?9 l6 @& f! a只能拿客戶的車來練工夫
    7 b' R# L( M0 z0 l5 H: \
    ' k% ?+ W4 d) O/ a5 Z3 |

    0966666666

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    flybluepig

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    發表於 2008-7-30 02:46:02 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋1 ~! H3 l1 S) L( D! R% I
    有點"不得不代理""不得不修理"的感覺
    & Z$ J! ^- A9 H2 X0 O- ]" A6 ^6 n- @技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度
    $ t" @9 ]$ J8 g都給人便宜行事的感覺5 p7 w2 L7 m" d7 s5 V6 y( c( k
    我想最起碼有事找博文- s% w8 r) Q7 ^9 f
    他開價、你付錢、車修好: M. v9 `9 v4 Y  y
    就這樣，簡單清楚。
    : V. t. G* g/ k" h+ r不然找原廠& B, y( y; ~8 ], }5 o3 f
    你保固、他認衰
    # d4 q% p" u+ y0 v拖檯錢、修不好
    + o2 x- a$ i! w( k8 Z頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭
    9 m" {4 L# Q: }; S9 C! b7 G更慘的是) G0 x7 N7 l- L( d( p1 b
    到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」' Y7 m4 j( S( T+ ~3 B# s- \$ L
    0 l$ _8 G/ Y, ~$ l$ E

    3 A/ L9 _( K* ?- `$ Z/ E  R4 |" ]0 ~8 h+ @0 S* ^4 F
    4 A! B  W4 r# {
    換你的頭嗎？

    有空來坐唷 ^^
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    hsinkeian

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    發表於 2008-7-30 06:46:12 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    唉~....修好最重要!

    ☆[ TEL]: 0968-039-040 [性格] ☆ ☆[MSN]: hsinke_chen@hotmail.com ☆
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    rossi

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    發表於 2008-7-30 08:02:11 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔....
    - ?6 h2 Q, w2 R# H) O8 |' H4 ^人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

    ^____^
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    ddkey

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    發表於 2008-7-30 10:28:52 |只看該作者

    原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

    博文老大..厲害拉...

    俱樂部推薦：威世國際，SMART晶片、零件、與電腦的專家 04-2229-1000

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