原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 7 b% Z/ V; I+ b; X6 C+ r( C這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成 , Q) B9 u# m" ]6 \每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 結果還是…沒效 : }: x% U( u5 J3 M, ^1 a但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 但由於保固中還是請我先回原廠 2 P. |) e# @0 y結果不回去還好，一回去問題越來越多 1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了) 雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 1 z* x2 s' l$ @# H' l不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 上星期六終於我們放棄原廠了 : l1 H9 ~# p3 u下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 ! [* P) \! \/ U" x剩最後一個高速進入保護模式 , g0 ]7 E: X, g4 y7 c8 e這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 # N1 D8 z, N4 E' A/ W8 W, c" _# u找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 1 ~$ {# |4 w+ E1 T' c. F1 b因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 反而發生了更多問題 ! j1 H0 q: o6 s  s8 X6 z5 w0 e6 x最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ % }( a0 ^- a0 U! R在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 3 ^' M8 H1 }6 `5 V: L; \: h要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 / O7 Z. a0 D' @+ \9 \8 H" U) \' [我賣的東西終生保固 # B9 o% _" {2 v. l# |但你要來出保固吧 $ o  Y2 g8 z, `( L! d5 X2 A一年365天有三百天在那地方免費停車噢 我是從不回原廠的人 我的車天天在用 5 C' F5 e+ Y) E/ M$ k5 u' X+ B有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ " w+ V) ]$ F' u% [: F) `' W什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 7 [  i, W( U3 R+ j1 J0 u( B3 d還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： ! \& K7 Q: m7 h. a請問~ 什麼是保護模式? " i( ~" H$ {: @( @+ ]7 Z2 Z鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 ' \2 D- k* f3 z! n% |6 E( }. M至於是不是鎖壓我就不清楚了 + I  [4 Z) H9 R3 I# l: a因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手… ) U* x: B2 M* P8 U/ v

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： . d) J. I1 L' Q" C' P一個不想你再來不付錢的好方法 ! J) @: x- S- C我賣的東西終生保固 2 z# Z# S- t* T8 f但你要來出保固吧 4 i7 d1 v- y! Q% D4 n1 R一年365天有三百天在那地方免費停車噢 : j* i& n7 b  o% i' _/ C8 w$ j... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 - }4 j+ n4 n0 w! [/ ?送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 % \, B1 o8 B5 ^" y: Z我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 7 `1 \  F4 v/ x  d8 I: e真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 而是拿你的車來作在職訓練 & }% t  ]. G9 R( U* i( _% B  c某日系母廠來台經營 所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 ! }5 P4 }: Q5 S, \8 N- h# P5 [

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 ' v1 _! ^& ~7 H1 g技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 都給人便宜行事的感覺 ; m- |8 u/ K9 M, U我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 4 M8 S( j' g& }+ h就這樣，簡單清楚。 不然找原廠 3 P0 s$ e/ t- v7 U& x2 Q, D1 E你保固、他認衰 拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 ) J# I8 h1 @# T5 J: H, v% d. ?更慘的是 8 ~! K3 F/ A3 g  `2 I到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 0 ]$ y% I. Y5 @! `& e6 A' E7 c) K9 Y1 Z ) z+ w! j6 X0 s4 {# \4 O3 `4 D( x ' a0 ~- v8 [! J3 i 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...