原廠的維修技師只會敷衍客戶嗎？

ajaxlo

	博文大大： 8 m6 p  i- V; b( i$ B  J上星期請您處理關於儀錶版上引擎check燈不亮的問題 這個問題原廠三月底開始處理，到他們"放棄"總共花了快三個月 # {2 S, L/ d6 m) r這三個月來，他們幫我換了兩次新的儀錶版總成   C6 C/ y/ Q! `* T) X每一次都得從德國拿，所以要各等一個月 1 I0 [/ B: [; C, D6 u- t. V: `( e結果還是…沒效 但小弟的車進原廠之後也出現嚴重換檔頓措之問題 3 y" ~6 l" A+ v3 E" e! n" s* ~放油門時就像撞牆一樣的頓措發生，所以都得慢慢放油門，不然就會給你好看 : V, j6 w# h0 ~* d/ A; e9 e0 E! k: M記得三個月前您提醒，你只需要"兩分鐘"就可以解決了 8 e, B  a% o7 n: M) Q" r但由於保固中還是請我先回原廠 $ u' P1 W- G$ y. d/ F( l1 h$ I2 x結果不回去還好，一回去問題越來越多 $ T# l" v3 H0 J5 G) X' u* \+ I3 D1.回油門頓措 2.引擎check燈永遠不亮 - E5 W1 a9 Y# C/ ~( x3.高速常常進入保護模式的狀況又發生了，只能開30-40km/hr 4.氣壓頂桿拆下裝回去後裝反(連我老婆都發現了，他們的技師還硬說她不懂，氣死人了)   F( B. s, [( j, p雖然kimi一直幫我們在原廠周旋 % O, q9 i! ]* p( y" ^4 _" D. \+ @3 E不過，越修越多問題的原廠，我跟我老婆都傻眼了 2 q3 R1 f% q- I. m0 A% i上星期六終於我們放棄原廠了 下午開到鐵皮的廠內，從博文開始診斷到處理…果然…兩分鐘…引擎check 燈好了 : R; l3 r. m* }3 e! l+ o+ a3 ?1 E* s$ \但是另一個驚喜是，我跟我老婆在開了幾天後同時發現，回油門頓措完全消失了，這真是見鬼了 剩最後一個高速進入保護模式 & l3 r( t& ?3 _1 S; I這個問題，我跟我老婆討論一致通過，放棄還有近10個月的保固 7 s" c3 f& p) Y% u找個時間到你那邊處理，不再回原廠了 因為在我們的case 裏，原廠沒有處理好我們的任何一個問題 - |5 d( M! t& o( a反而發生了更多問題 2 A* ?7 q3 e) M  b3 p' ]最後丟一句話 "引擎chekc燈，在後期的smart本來就不會亮" => 聽完我真想哭，那以前會亮是我看到鬼喔！？ 在上星期六博文用了兩分鐘就讓他亮起來了，可見原廠跟本是在敷衍我們 還是再找個時間處理最後一個高速進入保護模式比較實在 / T) s; f+ N; A5 F0 J要靠原廠，我看算了吧…

mario

	一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 / D$ g; Q0 S$ ~0 k. s, q, D$ P: K9 b但你要來出保固吧 9 O9 @- v4 _  _; Y一年365天有三百天在那地方免費停車噢 / w0 }+ ~: W! m) C4 h8 N我是從不回原廠的人   P9 P6 U2 r) `9 ?8 c! P我的車天天在用 8 }7 O, M; q& _  L) k有事找Alan或博文一通電話馬上好

sonyeye

	請問~ 什麼是保護模式? 鎖壓嗎？ 7 k! [  Q4 e( E5 R6 F! O/ ?還是ESP故障？

ajaxlo

	下面引用由sonyeye在 2008/07/30 00:26am 發表的內容： $ r; ~0 e* b5 N請問~ 什麼是保護模式? 6 R' H8 T: H/ |! r/ ~鎖壓嗎？ 還是ESP故障？ 在時速約110km/hr時，發現時速一直掉下來 / d/ f5 T' e$ Q& w5 g4 U油門踩到底他也不理你，一直低到30-40左右 至於是不是鎖壓我就不清楚了 * r% c  Q: O4 N因為此時只會聽到四面八方的喇叭聲四起 上帝在你前面跟你招手…   V! X8 R/ A4 ^6 d- i: n+ n0 d

ajaxlo

	下面引用由mario在 2008/07/30 00:20am 發表的內容： 一個不想你再來不付錢的好方法 我賣的東西終生保固 " M) I; _1 t9 P" E0 H( L+ `' x7 |但你要來出保固吧 一年365天有三百天在那地方免費停車噢 5 ~$ \+ P# Z) F3 R- u1 H- m# n6 W... 我更覺得原廠是在拿我們的生命開玩笑 , _" Z5 d/ I1 U& n  G, F  D送修就一定要留車，留個兩、三天，最長一次是八天 就跟您說的一樣，要保固拿時間來換 我車子都不用開了，每天給他們做實習教材就好了 # h  V0 |- E; k2 D( ^% Y9 F真的超不爽的

sonyeye

	我覺得倒不是敷衍 . ~- R& F% B8 ]而是拿你的車來作在職訓練 某日系母廠來台經營 - C) G! Y  L# x# [! b  ?所有技師只要有新車上市 在上市前三個月前就要受訓考試通過 台灣三芒星原廠生意太好...... 老師傅也不是每個廠都有的 只能拿客戶的車來練工夫 2 S$ V% e; }$ q; T 2 t* _6 p0 i" z& [9 D

flybluepig

	我只知道原廠似乎把這品牌當成燙手山芋 有點"不得不代理""不得不修理"的感覺 技術的訓練、原廠的備料、甚至是技師的服務態度 : r; e0 h5 n' T. ~* q- w5 ?都給人便宜行事的感覺 : }& X, b9 G3 x- B3 g4 {; O" F我想最起碼有事找博文 他開價、你付錢、車修好 就這樣，簡單清楚。 ' F4 E2 b) }5 S4 O1 O3 r1 \9 }; F不然找原廠 你保固、他認衰 ! [" Y0 b; V2 a3 s拖檯錢、修不好 頭痛醫不好還弄痛腳，腳酸治不了還暈了頭 更慘的是 : ^% j. s+ J* O+ V& s到頭來還給你雙手一攤「沒辦法，這個要整顆換」 3 h' P1 U' V$ Q: g( P 換你的頭嗎？

hsinkeian

	唉~....修好最重要!

rossi

	鐵皮口碑不是做假的喔.....許多前輩的經驗都是告訴您博老大是第一把交椅喔.... 人生有許多朋友,但若您是開smart,博老大不只是替您排解問題的好店家,更是可交的好朋友........

ddkey

	博文老大..厲害拉...