[分享]中華賓士真差
下面引用由frku在 2005/06/23 10:35pm 發表的內容：水果日報記者神麼時候要出動呀??..
先聯絡水果 第二天壹週刊 這樣才夠大條
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jimmy508 大大...你的問題我也是過來人....我ㄧ開始是前檔漏水來來去去好幾趟都解決不了........最後是有解決了可是弄的好醜...........想說不漏就好了..........至於車內有異音後檔和三角窗我叫他們檢查每次都只跟我說無解.........哀哀哀哀哀........難道我買DCT的車卻是享受這種服務嗎..............反正很多事跟他們說他們就只能口頭帶過........真是無奈呀[分享]中華賓士真差
說句公道話，其實中華賓士好的與認真員工真的多到受不了。公司形象也不錯。
但是一小部分的人與專業素養真的需要再加強一下。
特別是修配服務廠的人，通常面對的都是直接對著客人的『問題』。
真的EQ與專業要夠才行喔，不然這些小部分的人，可是會讓大部分人的努力都付之於水！
我比較常接觸台中廠，台中廠的人幾乎99.99＆都很優，真的要給他們拍拍手。
我看我們有空來辦個『中華賓士優良修理廠服務人員』與『中華賓士人氣最差服務廠人員』投票好了！
雖無公正性與懲罰及獎勵性。但留在我們網站裡代表一群消費者的心聲也是不錯的吧！
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喔喔事情越搞越大```我想``找jeff抓異音好了``他可能摸的出來喔`不過還是先請大哥你先息怒阿````[分享]中華賓士真差
下面引用由Alan在 2005/06/24 01:53am 發表的內容：說句公道話，其實中華賓士好的與認真員工真的多到受不了。
公司形象也不錯。
但是一小部分的人與專業素養真的需要再加強一下。
特別是修配服務廠的人，通常面對的都是直接對著客人的『問題』。
...
票選的事情我覺得緩一緩...這樣才不會讓外界跟jimmy508大大的事混在一起... :em22:
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中華賓士真差~~~本人也深有同感~~~~~~~真是可悲啊!!~_~
雖然我發生的地點不在士林廠，但同樣的令人.........@%&!*
雖然"業代"服務好，但維修人員可就差多了
(一個是希望我們能買車成交，一個是我們"求"他幫我們維修做好~~~~)
唉~~~買車快滿一年了~~~~
但最大的不滿~~~~~~~~~~~~~~~~就是每每保養都要受這些悶氣!!><"
以上是我個人的感覺~~~!!
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希望我的forfour不要出問題![分享]中華賓士真差
其實 我前幾天去冷氣健診時 '也有點小抱怨 -=我是 車友 eric 約我 一起過去的 ' 怎麼說 我也算是 台中廠 的 熟面孔了' 所以我有點 小懷疑 是否 eric 是 中華賓士 黑名單上的 奧客 而造成 服務態度 跟 自己去時 不太一樣''
因為 我每次 去 大都是 跟在 技師 一起 假借 聊天 之名 行 監工 之實 ' 裡頭幾個技師也蠻好相處的 '
但 那一天 想說eric 先檢查好了' 就跟他 先在休息室 聊聊天' 順便 吃個包子 喝杯 奶茶' 吃完後 想說也該去關心一下進度' 技師 當時 正用 手掌 在感受 我的冷氣 溫度 '
於是我詢問他 - 關於 smart 的冷檢 ' 如果 遇到 冷度不冷 的狀況' 通常都該 作何處理 /
沒想到 他竟然 看看我' 當我 自言自語 ' 就把問題 吞掉 當作失憶 沒這回事 ' 我記的我說的是 中文沒錯阿' 技師 看起來也是本國人阿''
由於 想說是 免費的 健診 '也想說就不要計較 再去休息室 找 eric 喇賽好了'
後來檢查完了' 接待小姐 拿檢查工作單跟我告知 - 我的車 檢查 出 *冷氣濾網 髒了 及 *排水管 沒剪 ' 而 eric 連單子都沒有 小姐 是說 因為他的車子都沒問題 '' 我直覺是認為 她根本當eric是來領 鑰匙包的而已'
因為 eric 說她從來不知道有那張檢查項目表 ' 而這個 冷檢 活動 可是 第 3 次 了ㄟ'''
一 跟接待小姐 說到 排水管 ' 跟她 解釋 不剪的原因 '她也不懂 就懶的解釋了'
而 說到冷氣濾網 髒 我就更懶得去探討 技師 是 從何得知 的了 ' 因為那是不可能的' 因為 那一塊東西 哪時被我摸出來過 我自己最清楚了而且冷氣濾網的蓋子又被我用了束繩帶來固定右窗開關的線路 '他沒剪開怎麼打開拿出來檢查阿??
一個不小心又發了一堆牢騷' 但畢竟是 無料 檢查 ' 我還是 得釋懷 啦 .....
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呵呵~我們應該來舉辦一個自救會才是~~[分享]中華賓士真差
下面引用由bear0214在 2005/06/24 01:03am 發表的內容：jimmy508 大大...你的問題我也是過來人....我ㄧ開始是前檔漏水來來去去好幾趟都解決不了........最後是有解決了可是弄的好醜...........想說不漏就好了..........至於車內有異音後檔和三角窗我叫他們檢查每次 ...
唉 大家都是受害者啊...........
