本帖最後由 gkwhale 於 2014-2-21 11:20 編輯
& H5 e9 p8 u& A! g7 p6 z9 Rmiyu 發表於 2014-2-19 09:45
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你說的油底殼滲油狀況,板上好像沒聽說過
0 W( I7 ?9 v4 c/ H& ^8 A$ n保固內就修吧,原廠不會有什麼額外補償的.../ u4 N- |0 ] ]9 J6 t! F
我上次車留原廠一天 ...
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* {! D/ o* I; d1 N2 I6 r- P# u本來周三要取車,結果測試後又發現依然有滲油,判斷可能是從箱速箱那邊滲出來的,所以要拆變速箱!!
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我也有到場看的確有滲,所以又繼續留車(上周六至今天)等通知看處理的怎樣,代步車部分我有去爭取,但他們一開始卻說"SMART"沒提供只有賓士才有,明明取車單背後就有條文寫"不可歸責於車主的維修處理,原廠如無法於5日內修復須提供代步車或以其他補償方式處理",講到最後他們說代步車真的都調不到,但這次保養的費用願意免費方式處理,我也就答應了。
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最後要說的是車子進廠保養發現有問題就徹底處理這部分,我覺得技師跟接待人員處理都很OK,但對於SMART跟賓士雖然都在同個地方保養跟販售,我覺得還是有很大的差別待遇,賣車時說了一堆優點都跟賓士扯再一起,結果後續保修體系卻又是脫鉤處理,給車主的感覺很差很差!