本帖最後由 gkwhale 於 2014-2-21 11:20 編輯
' S4 N# o, D/ }% Lmiyu 發表於 2014-2-19 09:45 & o: t+ `7 {* Z4 c
你說的油底殼滲油狀況,板上好像沒聽說過( ~) z- \) o0 D/ ?
保固內就修吧,原廠不會有什麼額外補償的...: h! R7 D5 M. s$ n
我上次車留原廠一天 ...
7 `0 A, V1 ] W* d* }& H) \* c7 ?
, b2 p. B9 @( t i- H本來周三要取車,結果測試後又發現依然有滲油,判斷可能是從箱速箱那邊滲出來的,所以要拆變速箱!!
- k& l$ f$ J, l# l; U+ p
我也有到場看的確有滲,所以又繼續留車(上周六至今天)等通知看處理的怎樣,代步車部分我有去爭取,但他們一開始卻說"SMART"沒提供只有賓士才有,明明取車單背後就有條文寫"不可歸責於車主的維修處理,原廠如無法於5日內修復須提供代步車或以其他補償方式處理",講到最後他們說代步車真的都調不到,但這次保養的費用願意免費方式處理,我也就答應了。
1 f; L& F2 f2 I' ]0 t
最後要說的是車子進廠保養發現有問題就徹底處理這部分,我覺得技師跟接待人員處理都很OK,但對於SMART跟賓士雖然都在同個地方保養跟販售,我覺得還是有很大的差別待遇,賣車時說了一堆優點都跟賓士扯再一起,結果後續保修體系卻又是脫鉤處理,給車主的感覺很差很差!