 | 基本上我認為samrt 是一台不錯的車子，但不曉得為什麼中華賓士最近在銷售smart時出了不少狀況。+ a, L2 K# y# N) A# P; I2 I- V
首先是在10月01宣告降降的行動，理由是因為"歐元匯率飆漲"，公司為了回饋愛用者所以做調降的動作。因此在原車型、原配備沒有變更的情況下對車價做調整，其中 fortwo/ pure 降4.7萬，fortwo passion 降4萬 如果有人在9月底交車而業務又沒有事先告知客戶，最近會有降價行動那客戶是不是很嘔呢？一般車子在坐促銷活動都是有理有的如要：切單等.....向這樣配備沒減且所降價的原因是因為 "歐元匯率飆漲而公司為了回饋愛用者"所以降價。唉！真是讓消費者一頭霧水。7 F1 X$ X# K" s# U
Another issue,
( q. A5 e+ {6 T; x有關於黑骨事件, 我還聽說有的業務還告訴客戶說叫大家趕快在12月底前交車或買車。Smart車價因歐元匯率調高所以車價又要調漲了。事實上歐元從2004/08~200412 一直都在42元上下震盪)。我覺得這種業務不論是對中華賓士或客戶都是一種傷害。7 t/ a. H5 |5 ?) T. R* L
我相信"揚瑋兄"是中華賓士優秀的一線業務。他把事情的真相說出來避免整個事件被誤導，這是一個誠實的作法。我一直相信誠實的對待客戶是讓業績永續經營的不二法門。
r8 T3 k2 ^& L5 @, }* Q& B0 L( f% d我想黑骨事件已經發生，不論是sales or customer side 都不願意見到這樣子。承如揚瑋兄說的 客戶端先想清楚你的需求再跟sales好好談。我想雙方應該都會有很好滿意的結局。因為向原廠訂車決不是一線的業務人員的工作，只是這些一線的業務在幫忙善後而已......揚瑋兄我的說法對嗎？。
9 d9 b& x$ U) y8 F( k最後我想提的是：3 y% w; ?( ?' w1 B; q" Q5 f
立委選舉剛過陳總統也因為敗選而負起責任。最近中華賓士一連串的事件，"降價風波"及"黑骨事件"。中華賓士內部高層，是不是要有人能為這幾起事件做個 "誠實" 的說明呢？8 Q; }+ s5 r5 P, {- e9 t1 c
1 E. Q+ m4 @' v, v: ]3 F4 K5 A! J
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能量
發表於 2004-12-19 09:02:54
顯身卡
