| 基本上我認為samrt 是一台不錯的車子,但不曉得為什麼中華賓士最近在銷售smart時出了不少狀況。
$ I! V) W9 V' Z {1 v# q首先是在10月01宣告降降的行動,理由是因為"歐元匯率飆漲",公司為了回饋愛用者所以做調降的動作。因此在原車型、原配備沒有變更的情況下對車價做調整,其中 fortwo/ pure 降4.7萬,fortwo passion 降4萬 如果有人在9月底交車而業務又沒有事先告知客戶,最近會有降價行動那客戶是不是很嘔呢?一般車子在坐促銷活動都是有理有的如要:切單等.....向這樣配備沒減且所降價的原因是因為 "歐元匯率飆漲而公司為了回饋愛用者"所以降價。唉!真是讓消費者一頭霧水。& n7 ?% c7 c7 ?- i& u
Another issue,
6 R# L, [, Y p- u: `有關於黑骨事件, 我還聽說有的業務還告訴客戶說叫大家趕快在12月底前交車或買車。Smart車價因歐元匯率調高所以車價又要調漲了。事實上歐元從2004/08~200412 一直都在42元上下震盪)。我覺得這種業務不論是對中華賓士或客戶都是一種傷害。
- a1 G/ g+ ]5 z4 B我相信"揚瑋兄"是中華賓士優秀的一線業務。他把事情的真相說出來避免整個事件被誤導,這是一個誠實的作法。我一直相信誠實的對待客戶是讓業績永續經營的不二法門。
. i# _. {$ [: l3 V我想黑骨事件已經發生,不論是sales or customer side 都不願意見到這樣子。承如揚瑋兄說的 客戶端先想清楚你的需求再跟sales好好談。我想雙方應該都會有很好滿意的結局。因為向原廠訂車決不是一線的業務人員的工作,只是這些一線的業務在幫忙善後而已......揚瑋兄我的說法對嗎?。
( J7 P0 e5 w8 A7 V( d/ b最後我想提的是:
, O+ v; w( _/ m5 e2 u# T立委選舉剛過陳總統也因為敗選而負起責任。最近中華賓士一連串的事件,"降價風波"及"黑骨事件"。中華賓士內部高層,是不是要有人能為這幾起事件做個 "誠實" 的說明呢?
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